Плохое техническое обслуживание и низкая квалификация персонала

20.10.2021 10:41
6178
3
Оценка
1
Отзыв проверен
18.10.21 г. обратился в офис на пл. Ленина 15. При оплате услуг ЖКХ на 3 терминалах  не удалось прочитать QR код ( не распознает) Обратился к сотрудникам  3 человека , все заняты делами , посоветовали  сходить в Сбербанк и там оплатить...!!! Сотрудница сказала , что у них нет человека по терминалам .Всё это говорит о низком качестве обслуживания  и низкой технической поддержки при  манипуляции с терминалом. Оставил заявление на контактный центр №211012081 от 18.10.21 г.  Что действительно уходить в Сбербанк ? в Сбербанке  оплатил сразу же по QR коду и проблем не было .
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-10-20T10:46:22+03:00
Добрый день. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. Мы уже рассматриваем ваш вопрос по качеству обслуживания в офисе банка. Постараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим вам ответ на обращение 21-10-12081. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024