Навязывание дополнительного кредита в автокредиту

17.04.2021 я взяла автокредит в Совкомбанке при покупке автомобиля в Рольфе Северо-Запад.  Однако, в сентябре 2021 г. было замечено,  что стоимость ежемесячного платежа намного выше чем стоимость автомобиля, если складывать все платежи аж примерно на 40 %. При расчете стоимость и при обращении в банк мне было разъяснено, что оказывается к автокредиту добавляется еще один кредит размером в 300 000 рублей, но при этом без подписания данного договора и без выдачи документов об этом на руки.  В связи с данной ситуацией я оставила устную претензию по данному факту через кол-центр по поводу того, что не собираюсь дополнительно выплачивать эти 300 000 рублей. 11.10.2021 смс сообщением мне пришел ответ от Совкомбанке об отказе в удовлетворении моих требований. Также, в ответе на претензию было разъяснено, что если бы я не хотела выплачивать этот кредит в дополнении к автокредиту, то я должна была в течение 30 дней после заключения договора об автокредите обратиться в офис и отказать от добавленного кредита в размере 300 000 рублей. Но данный факт я узнала спустя полгода, при этом при заключении договора об автокредите об этом нигде не было ни слова, более того, в самом договоре об автокредите этого тоже нет, денег в размере 300 000 тысяч я тоже не видела, как сказали в банке, что они их забирают себе.  Прошу разобраться с данным фактом, а именно со скрытым кредитом в дополнении к автокредиту. А Совкомбанк прошу пересчитать стоимость ежемесячного платежа без учета навязанного дополнительного кредита в размере 300 000 рублей.