Два месяца кормят завтраками

На протяжении последних 10 лет вся семья пользовалась услугами данного банка.  Семейная кредитка для походов в магазин - Хоум Кредит Вклад для хранения накоплений - Хоум Кредит Кредит наличными - Хоум Кредит Возникла ситуация, необходим стал кредит, как раз 5,9% рекламируют у моего банка, подумал я, пойду возьму. У меня 761 балл 87% одобрения в принципе, а уж Хоум точно даст. Приходу в отделение, оставляю заявку - отказ. Как так? Говорят у Вас  просроченная задолженность, проверьте на НБКИ. Странное дело, думаю я, у меня есть кредит, а я о нем не в курсе. Пошел на НБКИ, и что я там увидел? Что Хоум Кредит мне выдал кредитную карту в 2006 году и по ней было 29 дней задолженности. Для справки мне в 2006 году было 16 лет. Я позвонил в свой любимый (уже нет) банк, что бы исправили, явно какая-то ошибка. И тут начинается трешь. Я выполнял все поручения Хома, скидывал отчеты, все делал, они присылают смс, с текстом: "Андрей Иванович, нам потребуется немного больше времени для решения вашего вопроса, свяжемся с вами до 18,09,2021." Я ждал.... До 25 дождался, сам позвонил, поругались, что срывают собственные дедлайны. Т.е. они не позвонили, не связались, вопрос не решен.  Оставил жалобу, На жалобу не ответили. Дали другого специалиста, отправил ей  опять отчет.  04.10 пришло смс, следующего содержания: "Андрей Иванович, информация в бюро кредитный истории будет обновлена в течение 5 рабочих дней" Сегодня 20.10.2021,   как уже догадались, ничего не сделано! Т.е. они сами же ставят даты готовности и сами их срывают. А я не могу взять кредит уже 2 месяца из-за их халатности.  Закрыли все карты (по это теме отдельная жалоба будет). Закрыли все счета, вся семья, родители. Мы, в Хоум кредит больше не ногой, всех буду отговаривать, и на пикабу еще продублирую.