Обман с кэшбэком

20.10.2021 16:28

9171

Оценка

Отзыв проверен

Здравствуйте. Пару месяцев назад была получена дебет карта с кэшбэком. Спросил в чате, какие условия, мне был предоставлен ответ: Вознаграждение в размере 1% на все покупки при условии: Оборот ТСС за расчетный месяц составил 5 000 рублей и более; Максимальная сумма кеш-бэка: 4000 рублей в месяц. До 31.12.2021 - 5% на покупки в одной из категорий, в которой у клиента больше всего трат По итогу начислили тупо за все 1%. Свою ошибку не признают. Служба поддержки вообще никакая. Можно часами их ждать. И вообще как робот: ответ предоставлен выше. Так что я этот банк не советую.

Администратор народного рейтинга

2021-10-24T15:02:23+03:00

Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2021-10-21T16:20:20+03:00

Здравствуйте! Cпасибо, что обратились к нам. Мы завершили проверку по вашему отзыву и готовы прокомментировать ситуацию, с которой вы столкнулись. К сожалению, мы обнаружили ошибку со стороны оператора при консультации в чате, по условиям карты вас сориентировали не совсем верно. Таких случаев быть не должно - мы уже проработали недочет с оператором и приносим наши искренние извинения. Хотим отметить, что условия для начисления кэшбэка вы всегда можете уточнить в программе лояльности не только перед оформлением карты, но и после - актуальная информация отражается в приложении и на нашем [URL=https://www.ubrr.ru/sites/default/files/pravila_programmy_loyalnosti_po_karte_my_life_s_01.09.2021.pdf]сайте[/URL]. Понимаем, что произошедшее могло огорчить вас и хотим все исправить. В качестве извинений за доставленные неудобства мы направим вам небольшую компенсацию, она поступит на счет в течение двух рабочих дней. Надеемся, что несмотря на этот случай, мы сможем продолжить сотрудничество и вы получите максимальную выгоду от использования карты. Отметим, что до 30.11.21 по ней действует [URL=https://www.ubrr.ru/sites/default/files/4_prilozhenie_pravila_akcii_may_layf_5_za_pokupki_v_internete_na_sayt.pdf]акция[/URL], в рамках которой вы можете получить 5% вознаграждения за онлайн-покупки. При возникновении новых вопросов, пожалуйста, напишите нам на smm@ubrr.ru, всегда готовы помочь. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место

из 307 банка

3,89

средняя оценка

21.68%

решено проблем

879

отзыва

870

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Нормальная спокойная консультация user-909417418682 Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком user-965926179594 Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались вместе user-946426175427 Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Удобно, что все в одной карте user-804726168995 Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Оформила карту user-986426084923 Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальное человеческое отношение user-382826143045 Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Зарплатный проект без сложностей user-867626088386 После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026