И снова здравствуйте!

Удивлена, что я тут первая по вопросу вчерашнего массового сбоя. Видимо меня любят больше других. Начнем с моего любимого отделения (повезло же жить именно около него). Пришла деньги снять. Банкомат завис, деньги не выдал, со счета списал. Классика. Захожу в приложение, там объявление: " сорри! все умерло! ( снятия, переводы, покупки и т.д.) мы над этим работаем. Девочка там, бестолочь, стоит глазами хлопает : "Ой! надо на ГЛ звонить!" Спасибо, Капитан Очевидность! Вопрос: почему ты не знаешь о массовом сбое в банке и не предупреждаешь Клиентов об этом?! Ну ладно, это из области фантастики. Звоню, естественно : ожидание более 10 минут.... и так 5 минут. ну думаю ладно. Понятно. пишу в чат. мне пишут: " да, так случилось. Сорри! решим." ну ок, решайте. Сегодня утром случилось ЧУДО! захожу в приложение, операция исчезла. Батюшки святы! неужели отработали нормально. Успокоилась.  Но спокойствие мое было преждевременным. К вечеру захожу в приложение повторно, и конечно же данная операция опять там! Все стало на свои места, Альфа держит марку. Пишу в чат- все сложно... звоню, фиксирую обращение, мне говорят: " да! операция уже списана!" еще один Капитан Очевидность.  Чека у меня на руках нет, ничего нет. Вопрос как мне сейчас доказать, что деньги не выданы ( не надо мне рассказывать про результаты инкассации, плавали, лучше Вас осведомлена о том, какие там случаются результаты). Пишу в чат: " Как заказать СОХРАНЕНИЕ записи с камеры в тамбуре, где видно что возле меня пляшет бесполезная девочка с советами позвонить на ГЛ, а денег у меня нет." Ответ: " записи ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ только по запросу полиции". Что бы все были здоровы и счастливы! Я знаю порядок ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ! мне нужно, что бы запись была в наличии, в случае необходимости. Вот наступит необходимость и ПРЕДОСТАВИТЕ ЕЕ правоохранительным органам. Просто сделайте так, что бы было что предоставлять!