Жалоба

20.10.2021 21:01
6855
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, я индивидуальный предприниматель. Получил кредит под 7,5%. Подписал договор. В сентябре узнаю, что процентная ставка поменялась  в одностороннем порядке. Сбербанк без  каких либо уведомлений поднимает процент по кредиту. Обратился в офис . Сказали, ставка поднялась потому , что 2 мои организации ООО , котле является поручителями по договору ИП , были исключены из реестра СМП , а по какой причине- обращайтесь в ИФНС. Попросил разобраться и зарегистрировать мое обращение. Пришло сообщение , что обращение будет рассмотрено в срок до 10.10.2021  потом приходи смс С Уважаемый Клиент! Ваше обращение в Сбербанк 211012-0790-146900 - зарегистрировано. Мы ответим на Ваш вопрос до 15.10.2021. Сбербанк .Сходил в налоговую, принёс письма, что моей вины в этом нет, сбой в налоговой. Далее обращение закрыли и попросили принести письмо по ИП, что не исключён из реестра СМП. Принёс, зарегистрировали новое обращение обещали ответить до 15.10.2021, следом приходи и смс Уважаемый Клиент! Для решения Вашего вопроса нам необходимо дополнительное время. Мы ответим на обращение 211012-0790-146900 не позднее 02.11.2021. Приносим извинения за продление сроков. Сбербанк.. У меня вопрос: Сбер не дорожит своими клиентами? Я являюсь клиентом Сбера  уже оооочень давно, у меня солидный кредитный портфель. Все банки города  бегают за мной, приглашая на обслуживание, предлагают рефинансировать все кредиты банка.. Прошу разобраться в этом вопросе и восстановись процентную ставку по кредитному договору.
Сбербанк
Сбербанк
2021-10-21T08:29:10+03:00
Добрый день! Я обязательно проверю подробности этой ситуации. Как только появятся результаты, я сообщу вам в комментариях к этому отзыву. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Кредитные продукты

Оценка 5

В наше не простое время приятно услышать полную информацию о кредитных портфелях Сбера. Иногда очень сложно разобраться во всех тонкости банковского кредита. Но в таких случаях... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв по общению с менеджером банка

Оценка 5

Общение между мной и менеджером банка происходило исключительно по существу. По каждому заданному мной вопросу получен полный ответ с подсказками для онлайн банка. Предоставлена... Читать полностью

01.09.2026

Менеджер Сбера по Юр. лицам

Оценка 5

Как юр.лицо со Сбером сотрудничаю уже пару лет, но не был знаком со своим менеджером, который меня ведет, к слову работаю с другим банком и там ситуация иная, со мной встречались и... Читать полностью

25.08.2026

Лучший менеджер

Оценка 5

Дарья! Мой персональный менеджер!! Просто лучший специалист!! С самого момента встречи в каждом ее слове, взгляде желание помочь , подсказать, объяснить. Ни с одной встречи не... Читать полностью

24.08.2026

Выбор кредита и открытие счёта

Оценка 5

Для запуска нового направления с Китаем понадобилось открыть ВКЛ. Как ни странно, в Сбере условия изначально лучше других и как-то всё быстрее происходит, намного быстрее, чем в... Читать полностью

14.08.2026

Благодарность за работу

Оценка 5

Выражаем огромную благодарсность соотрудникам Сбера (г. Санкт-Петербург, офис на пл. Карла Фаберже, 8Б) Менеджеру Анне Г-й, руководителю Ф-й Елене, кредитному аналитику Е-у... Читать полностью

22.07.2026

Отзыв о менеджере Сбербанка

Оценка 5

Хотим выразить искреннюю благодарность менеджеру Сбербанка М-й Татьяне. У моего мужа организация, я ему во всем помогаю, а нам помогает развиваться Сбербанк. Наши взаимоотношения... Читать полностью

19.06.2026

Продукты банка