Начисление процентов на остаток

Хочу поделиться опытом общения с представителями банка. Давно уже пользуюсь дебетовой картой Прибыль. Оформляла давно, пару лет назад. На тот момент были самые выгодные и удобные условия по проценту на остаток. А для меня это принципиальная тема по поводу дебетовых карт. Когда ставки пошли вверх, они тоже подтянулись, подняли процент. Обрадовалась, потому что банк удобный - уходить не хотелось. История произошла в августе с начислением процентов на остаток. Я не "дотратила" положенные 10 000, об этом не догадывалась. Одна из крупных операций прошла не то тому ММС-коду, который нужен для начисления процентов. С удивлением узнала об этом в дату начисления процентов. Начала писать банку. Пришел ответ, что банк рассмотрит жалобу в течение 30 дней. Я конечно думала, что это будет раньше, но каково же было моё удивление, что реально только через 30 дней пришел ответ. Первый раз встречаюсь с такой долгой реакцией со стороны банка. В общем, ответили, что проценты не положены, поскольку по их данным, сумма меньше 10 000. На это я ответила, что мои расходы в интернет банке за месяц не очевидны, поскольку я не вижу ни общую сумму расходов за месяц, ни по каким ММС-кодам проходят те или иные операции, чтобы вручную это посчитать (бред, конечно, считать вручную в век "высоких технологий"). В этот раз банк тоже отписался, что ответит через 30 дней (я даже так и подумала, и была уверена, что последует отказ в пересчете процентов), но нет!! На этот раз ответили быстрее. И о чудо! Банк пошел мне навстречу. За клиентоориентированность - отдельное спасибо! Просто реально хотелось бы попросить у банка как-то решить вопрос с отражением расходов, которые учитываются для начисления процентов, в интернет-банке. Сейчас банк стал присылать уведомления в виде смс-сообщений, что условия выполнены для начисления процентов. Это хорошо, но хотелось бы заблаговременно понимать, выполнены условия или нет, а не по факту. 4 - за долгие ответы и за неудобное понимание расходов. А за сами условия по карте и за положительное решение конкретно моего вопроса - твердая "5" (сравниваю предлагаемые дебетовые карты в этом сегменте)