Очень плохой банк

21.10.2021 12:36
5834
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Очень негативные эмоции от банка Открытие. Менеджеры не знают как оформляются документы, не знают какие документы нужны (причем поголовно). Условия, на которых дается ипотека, так же их постоянно меняют. Одним словом менеджеры неграмотные! Дозвон до них только через горячую линию, с их руководителями не соединяют, жалобы вообще не рассматривают, хотя говорят что через 7 дней рассмотрят. Действуют против закона прикрываясь внутренними псевдо уставами и положениями банка. Мы пытались оформить данный кредит 3 месяца безрезультатно, ушли в другой банк. 1 неделя и все готово.  В общем могу сказать избегайте этого банка!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-25T16:38:59+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем итоговый ответ банка. 22.12.21 Оценку зачли за качество консультаций. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-10-22T09:50:34+03:00
Добрый день. Нам очень жаль, что после знакомства у вас сложилось такое впечатление о нас. Мы внимательно следим за качеством обслуживания клиентов и стараемся оперативно решать вопросы. К сожалению, мы не нашли заявок на ваше имя. Уточните, пожалуйста, номер заявки или ФИО и дату рождения основного заемщика. Информацию можете направить на наш адрес banki-ru@open.ru. В теме письма обязательно укажите ссылку на отзыв. Спасибо, что нашли время для написания отзыва, нам важно получать обратную связь от клиентов, это помогает нам становиться лучше. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023