Не проводят платежи по инкассовым поручениям

21.10.2021 13:55
6452
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Какая жесть, которая продолжается уже неделю! в связи с наличием задолженности по налогам и сборам ИНФС№3 по Ставропольскому краю были направлены инкассовые поручения на сумму недоимки по налогам.  На расчетный счет перечислили денежные средства в необходимой сумме. Часть денег списалась по инкассовым поручениям по картотеке №2, а львиная доля так и висит на расчетном счете. Деньги не списываются, задолженность по налогам не погашается, уже пошли проверки из прокуратуры по факту недоимок и задолженностей. Обратился в контакт-центр. И там мне какую лютейшую дичь начинают рассказывать. Обращение №2021-1019-2fd4-8647 от 19/10/2021г. Сбер утверждает, что приостановлены перечисления по инкассовым поручениям налоговой по причине того, что ИНФС№3 по СК наложила запрет на операции по картотеке на основании Приказа Казначейства РФ №15н от 01.04.2020г. Вышеупомянутый приказ Казначейства РФ (я с ним ознакомился) вообще про открытие и закрытие казначейских счетов. Этот приказ даже близко не имеет никакого отношения ни то, что к нашей компании, но и к Сберу, т.к. казначейские счета открывает и закрывает казначейство. ИФНС утверждает, что с их стороны ограничений нет на операции в картотеке нет. Только инкассовые поручения в картотеке №2 с очередностью исполнения №3. ИФНС№14 (ведает с недавних пор всеми взысканиями) утверждает, что никаких приостановок по счет не накладывала. Вся отчетность сдана, со стороны ИФНС к нам нет вопросов. Они ждут погашения задолженностей. И теперь у меня вопрос к многоуважаемому банку. Как и на каком основании вы приостанавливаете операции по счету?  Дело в том, что подобная ситуация была год назад когда часть денег приходила в погашение задолженности.  Тогда на это не обратил внимания, однако сейчас уже выглядит как система.
Сбербанк
Сбербанк
2021-10-29T16:24:17+03:00
Добрый день! Я знаю, что мои коллеги связались с вами и сейчас вопрос урегулирован. Примите извинения за некорректную консультацию сотрудником горячей линии. С уважением, Мария Александрова Сбер
roman.galchencko
2021-11-08T08:57:27+03:00
Добрый день! Проблема решена. Дело было в приостановлениях со стороны налоговой. Ситуация заключается в том, что налоговая, когда передаёт задолженность на исполнение приставам, приостанавливает действие инкассовых получений. Так как приставы - это юридический выкидыш государственной машины, не способный взыскать долг, равно как и мешающий этот долг погасить, то само-собой за все время пока была задолженность, даже не наложили ареста на расчетный счёт. По итогу, налоговая свои инкассовые поручения приостановила, а приставы и не думали накладывать. По приходу денег на р/с образовалась такая вот коллизия. Почему контакт-центр рассказывает байку про приказ Казначейства №15н - все ещё остаётся загадкой
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

Все очень быстро

Оценка 5

Открывали счет для ооо, менеджеры приехали в день обращения, буквально через полтора часа в оговоренное место, при том приехали заранее . Все оформили быстро и четко... Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о работе клиентского менеджера Сбербанка

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо клиентскому менеджеру Сбербанка З-ой Татьяне! Честно говоря, шла на встречу с опаской, думая, что буду слушать сложные термины и уговоры купить лишнее... Читать полностью

03.09.2026

Индивидуальный менеджер Сбербизнес помогает эффективно использовать продукты

Оценка 5

Сегодня была встреча с персональным менеджером (договорились заранее, выбрали удобный мне офис рядом с домом). в итоге подключили зарплатный проект и я сэкономила на подписке... Читать полностью

02.09.2026

Зарплатный проект

Оценка 5

С менеджером Викторией меняли процент комиссии по зарплатному проекту СберБанка. Все было решено быстро и оперативно. В пятницу 21 августа обратились, она помогла все настроить в... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Со стороны поддержки моменталья помощь и разбор рабочих моментов. Сильные стороны это оперативность в выполнении поставленых задач, а так же помощь в сложных ситуациях и полный... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв по общению с менеджером банка

Оценка 5

Общение между мной и менеджером банка происходило исключительно по существу. По каждому заданному мной вопросу получен полный ответ с подсказками для онлайн банка. Предоставлена... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Марии, как всегда оперативно решили все возникшие вопросы, осталсо очень доволен. Ранее уже обращался, также Мария помошла решить... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка