Не могут нормально оформить досрочное погашение

21.10.2021 14:46
5501
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратилась сегодня в банк с заявлением об экстренном частичном досрочном погашении автокредита с уменьшением суммы платежа. Сначала сказали "не можем", потом выяснилось, что могут. Заявление приняли. Спустя 3 часа захожу в мобильное приложение - сделали досрочное погашение с уменьшением срока. Не устраивает, прошу срочно переделать согласно заявлению!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-22T09:08:26+03:00
upd Отзыв удалить мы не можем. Мы отметили решение проблемы, текущая оценка пересчитается.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2021-10-25T16:12:35+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Ваше заявление на частичное досрочное погашение исполнено в соответствие с Вашим запросом. Спасибо, что пользуетесь продуктами нашего Банка. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»
Akchurina.e
2021-10-22T11:10:46+03:00
все переделали, теперь соответствует заявлению. отзыв можно убирать, спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
29.03%
решено проблем
3 976
отзыва
3 958
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Выгодный банк

Оценка 5

Обратился в отделение банка 27 августа. Очередь минуты 2. Ожидание комфортно. Обратился в целью погашения кредита. Авто продаю и договор сделали, но закрытие через 2 нелели. Меня... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 25 августа примерно в 14:30 я пришел в отделение Кредит Европа Банк на Ленинском Проспекте по вопросу погашения моего кредита. В отделении не было людей... Читать полностью

25.08.2026

Закрыли день в день

Оценка 5

Добрый день, плачу давно кредит в этот банк, не успел сделать в приложении досрочное погашение в дату платежа, кредит не закрылся, ждать ещё месяц не могу, большие проценты, решил... Читать полностью

25.08.2026

Автокредит

Оценка 5

Добрый день. Брал автокредит в данном банке. Решил продать авто, сегодня пришел в офис Беляево, меня приняли сразу очередей нет, выслушал. помогли досрочно день в день закрыть... Читать полностью

21.08.2026

Консультация по кредиту

Оценка 5

Оформил кредит в банке неделю назад, возникли сложности со входом в мобильное приложение, а так же некоторые вопросы по кредиту, оплате и погашению. 21 августа обратился в... Читать полностью

21.08.2026

Спасибо за обслуживание Речной вокзал

Оценка 5

Обратилась в отделение на ул.Фестивальная д.13. Оформила 17.08.2026 автокредит в автосалоне, и мне аключили в сумму кредита ненужную и неактуальную мне услугу. Ппришла в отделение... Читать полностью

19.08.2026

Помощь в отключении доп услуг

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в отделение банка в городе Ярославль 19.08.2026 года с целью расторжения договора страхования к автокредиту. Пришла прямо к открытию, попала в окно 5... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка