Банк «Открытие»

Не выполняет страховые обязательства по выплатам

21.10.2021 15:21
10895
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Очень интересная история. Уже достаточно давно у банка НЕЙВА забрали лицензию и он закрылся я как бывший клиент банка Нейва выяснил что по общим условиям выплаты ACB будет осуществлять банк Открытие. У меня в банке Нейва был открыт счет на котором были денежные средства. Придя в банк и предоставив всю информацию меня не нашли в списках на выплату. Поискав длительное время сотрудник офиса так и не нашел ничего и посоветовал звонить поддержку банка Нейва и у них все выяснить. Также сказав возможно банк Открытие просто закрыл счет а деньги забрал в счет закрытия !!!Что за тонкий юмор от офисных сотрудников к слову у банка Нейва не работает ни приложение, ни интернет банк ни горячая линия да и офис закрыли куда звонить!! И уж  очень интересно зачем мне вообще тогда Открытие. Далее звоню АСВ там сказали повторно обратиться в банк для составления заявления и получения выплаты. Как я составлю заявления если меня в списках в программе не могут найти!!! Что за замкнутый круг как тогда получить свои деньги ведь они были застрахованы. Получается банк просто не хочет отдавать мои законные деньги раз меня в списках нет а договор и карта банка Нейва на мое имя есть очень странно. Какое то умалчивание со стороны банка и сотрудников с целью обогатится. Я и так потерял более 5000 бонусов в банке Нейва которые не вернуть так хотя бы мои деньги можно возместить.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-10-25T10:46:06+03:00
Добрый день. Простите за некорректную консультацию сотрудника нашего офиса. Над ошибками уже провели работу и сделаем все возможное, чтобы исключить их повторение. Мы получили информацию, что с вами связалась коллега и пригласила в офис для получения выплат. Начислили 300 бонусов на ваш бонусный счет, чтобы немного сгладить впечатления от ситуации. Если смогли вам помочь, то расскажите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Михаил Банк «Открытие»
user1651966
2021-10-25T17:43:11+03:00
Проблема решена сотрудник со мной связался и предоставил всю информацию по этому вопросу. В течении недели получу свою выплату которую ждал почти пол года. Спасибо
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка