Банк «Открытие»

"Тугой" банк

21.10.2021 17:21
10985
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Хотелось бы оставить на банк Открытие отрицательный отзыв, достали они меня уже своим "сервисом". Что очень раздражает - это глюки приложения и наличие по умолчанию постоянно каких-то ограничений на операции. В апреле пытался сделать онлайн крупную покупку в М.Видео. Платеж никак не проходил. Решил перекинуть средства со счета одной карты на другую. В итоге деньги вообще пропали. Обратился в чат, они "пошаманили" и деньги через час появились. Пытаюсь платить - опять никак. Оказалось, что по умолчанию стоит ограничение в 25 тыс. (!) на онлайн покупку. Через ГЛ добился снятия ограничения. В общем, из-за Открытия на онлайн оплату ушло более 2 часов. Второе, что не нравится, это то, что "Открывашка" даже когда я не имел в ней кредитных продуктов постоянно без моего разрешения запрашивала в БКИ мою кредитную историю. Hy, a ceгодня решил погасить долг по кредитке Открытия. Через СБП отправил деньги с другого банка (28тыр). Захожу в приложение, а деньги зачислены на карту, которую банк заблочил. Т.е. тупо деньги заморожены и, оказывается, надо ехать зачем-то в отделение для разблока! Я живу в районе Внуково и по вине Открывашки должен тратить два-три часа личного времени чтоб зачем-то заблокированную банком карту "оживить" и погасить долг. Хорошо,что до конца льготного периода еще есть время, а если бы сегодня был последний день? Где хваленые дистанционные сервисы, почему банк такой тугой?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-10-22T15:57:27+03:00
Добрый день. Простите, пожалуйста, за неудобства. Мы уже перевели деньги на вашу действующую карту. В профиле личного кабинета мобильного приложения, в разделе "переводы", вы можете выбрать карту для получения переводов СБП по умолчанию, это поможет избежать неприятных ситуаций в будущем. Мы начислили 300 бонусов на ваш бонусный счет, чтобы немного сгладить впечатления. Постараемся сделать все возможное, чтобы дальнейшее сотрудничество с нами приносило вам только положительные эмоции и было максимально комфортным. Если мы смогли вам помочь, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
slave179
2021-10-22T16:17:00+03:00
Позвонила представитель банка и помогла перебросить средства с заблокированной карты на активную, что позволило своевременно погасить задолженность по кредитке. Не понял только почему дебетовка до сих пор в блоке, моё сегодняшнее посещение офиса банка в Бутово на решение этой проблемы так и не повлияло. Ладно проживём и так. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка