Банкомат выключился во время операции, деньги не внесены на счет

21.10.2021 20:51
6362
3
Оценка
1
Отзыв проверен
19.10 в 20:00 вносила Деньги через банкомат, после пересчета (48000р) банкомат выключается. Я не паникую, жду, через 5 минут он включается, что то крутит, но в итоге не выдаёт карту, Деньги на счёт так и не поступили. Вносила на счёт для перечисления в другой банк для погашения кредита. Позвонила на горячую линию, зарегистрировали обращение, срок рассмотрения 2 недели. На след день в отделении уже выдали новую карту. А теперь внимание, сегодня 21.10 Деньги так и не поступили, а у меня платёж через пару дней, т е может получится так что будет просрочка не по моей вине. Как же так Сбербанк?   А ещё понравилась фраза сотрудников Сбербанка, наверно каждое утро повторяют : банкомат это сложное техническое устройство, возможны сбои и ..... я все понимаю , но почему обычные люди, я в данной ситуации я должна искать средства дабы не испортить свою кредитную историю ? Почему когда предлагают кредиты и др прочие услуги все очень быстро у вас, а как вернуть Деньги так две недели которые, по словам менеджера, могут продлить ? В общем ответов больше чем вопросов, на мой вопрос как банк намерен компенсировать мне эту ситуацию ответ менеджера : банк никак Вам компенсировать не будет, ждите столько сколько решит банк. Интересно получается я не могу воспользоваться своими же деньгами лишь потому что так решил Сбер, отвратительно Сбер, отвратительно ....
Сбербанк
Сбербанк
2021-10-28T09:03:27+03:00
Здравствуйте! Деньги зачислили. Простите за неудобства. Буду признательна, если подтвердите в комментариях решение вопроса. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка