Оформили кредит без моего согласия

19 августа 2021 г подала заявку в банк Тинькофф на сайте ИП Т-ин А. В. на потребительский кредит. Сотрудник банка связался со мной в 21:50 для подтверждения оформления, но я отказалась и извинилась за беспокойство.  Первое сообщение на почту от банка пришло 3 сентября 2021г об избежании штафа по кредиту. Я тут же позвонила в банк, сообщила: № договора, сумму, почту с которой пришло сообщение, сотрудница заверила меня об отсутствии такого договора, что кредит был только один и он уже закрыт, больше на мне ничего нет. Мы решили, что это мошенники, так как почты credit@emails.tinkoff.ru такой у банка нет, и моё заявлении она передала в службу безопасности банка. Естественно после этого случая я заблокировала телефон банка и почту, с которой приходили уведомления, в полной уверенности, что на мне нет кредита, так как ни договора письменного с банком нет ни согласия моего на кредит.  14 октября мне звонит супруг и сообщает об предупреждение от банка о моей задолженности, о плохой истории в БКИ. Начинаю выяснять с банком, что за кредит,когда и на какие услуги выдан. Даю свои пояснения, что они могут прослушать звонок и выявить мой отказ от кредита. Всё фиксируют и говорят, ждите ответа. Приходит смс: "Мы проверили консультацию и нашли свои ошибки. Приносим извинения, сделаем все, чтобы ситуация не повторилась." А следом: "Кредит активирован и деньги перечислены партнеру. Отмена заявки невозможна. Для возврата денег обратитесь к партнеру и заполните заявление на возврат. Решение по возврату и сроки возврата зависят от партнера." Звоню и спрашиваю, как без моего согласия, Вы распоряжаетесь моими средствами? Есть ли договор, какое-то подтверждение моего решения?! Сотрудник перебивает меня, говорит это моя проблема и она мне ничего не должна. Направляет самой разбираться с партнёром, выбивать с него деньги. Я требую переключить меня на более квалифицированного сотрудника, и так раза два я ещё общалась с разными сотрудниками, и каждый раз они просили заново рассказать о ситуации. Проблема в том, что без карты или без договора с банком, я не могу войти в приложение банка, чтобы даже посмотреть информацию о кредите, и я об этом всем сотрудникам банка сообщала. А хуже всего, что они якобы разбираются, но день за днем мне приходят письма с угрозами от банка и отдел взыскания мне каждый день, перебивая, говорит о моем долге. Последний разговор был с Михаилом 21 окт 21г в 10:15 из отдела взыскания, человек мне открытым вопросом спрашивал когда я оплачу, ссылался на статьи закона о незнании кредита, не освобождает от ответственности, игнорируя мои заявления, а именно то, что банк прислал смс: "Мы запросили информацию у партнера. Когда он ответит, мы сообщим результат. Для рассмотрения вашего обращения требуется дополнительное время ориентировочно до 22.10.2021, включительно. Сроки ответа и решение зависят от партнера." То есть, если я оплачу кредит, под угрозой плохой кредитной истории, то я автоматически соглашаюсь с кредитом, которого я не оформлял. Хорошая манипуляция! Не понимаю, почему прослушать разговор с сотрудником банка от 19 августа 21г так сложно?! Или банк, выявив свою ошибку, не очень хочет распрощаться со своими деньгами, давит на клиента, партнёра, в надежде, что кто-то лоханется,поэтому тянет время и водит кругами. Жду до 22 октября решения банка, в противном случае со всеми доказательствами и записями буду подавать в суд об обмане банка Тинькофф!