Не предоставляют справки и выписки в суд

Позвонила в банк 14.10.2021 (надо было для суда получить выписку с печатью банка для предоставления в суд), сказали, что надо подать через сайт. Подаю через сайт. Пришел ответ, что выписку технически выгрузить не возможно, т.к. движения не было. 18.10.2021 звоню в колл-центр банка, оставляю заявку на выписку  с 10.10.2019 по 18.10.2019 по всем счетам, картам, кошелькам (объясняю Юрию в течении часа, что мне надо и для чего нужно)! Получаю выписку на 35 листах за период с 2019-2021гг.!!! Кому это нужно и кто будет читать 35 листов мелким шрифтом не понятно! Тем более должным образом не заверенные. 19.10.2021 звоню в колл-центр объясняю всё по новой (Прошу, если не возможно предоставить выписку, дайте справку с печатью, что движений по счетам за данный период не было, прошу справку (при этом оставляю все данные платежного поручения) о том, что денежные средства по донному плат.поручению не поступали на мои счета и выписку или справку по движению за данный период. 21.10.2021 ответа нет. Звоню в колл-центр, оказывается, что данную заявку даже не зарегистрировали и не приняли в работу (её просто нет!!!). Девушка не может нормально ответить ни на один вопрос!!! Прошу предоставить мне для предоставления в суд выписки по всем счетам, карточкам, кошелькам за период с 10.10.2019 по 18.10.2021 и справки об отсутствии движений (если выписки предоставить не возможно), справку, что денежные средства по донному плат.поручению (копию или все реквизиты предоставлю) не поступали на мои счета, заверенные должным образом!!!