Ужасное обслуживание

22.10.2021 11:35
9300
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго всем дня! Решил заказать дебетовую карту Росбанка - Можновсе! Заявку оставил ещё в начале сентября, одобрили, однако курьер доставлял карту свыше 1,5 месяца!!! Далее 18 октября карта наконец-то была доставлена , однако по состоянию на 22 октября карта банком не активирована!!! Соответственно пользоваться картой не могу. Впервые встречаюсь с таким обслуживанием, такое ощущение, что банк стремится раздать карты для галочки,  специально затягивая сроки, чтоб клиенты не смогли получать повышенный кешбек в некоторых магазинах - ЛЕНТА, озон и прочее, так как срок начисления в ноябре по ним заканчивается. Крайне не рекомендую данный банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-26T19:04:57+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Росбанк
Росбанк
2021-11-02T17:28:01+03:00
Уважаемый samir88! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим за обратную связь. Со своей стороны, мы проведем подробный анализ сложившейся ситуации и примем необходимые меры чтобы Вы могли рассчитывать на качественный сервис и оперативное обслуживание. По нашим данным ваш вопрос был урегулирован и на данный момент карта активна. Надеемся, что в будущем у нас будет шанс изменить ваше мнение о банке в лучшую сторону. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024