Навязывали кредитную карту!

22.10.2021 13:13
13587
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
22.10.2021 в 15:10 Обратился в отделение банка по адресу г. Новосибирск ул. Красный проспект 59 Была утеряна зарплатная именная карта .Обратился к сотруднику банка фамилия , чтобы выпустить свою карту . Ответ был такой : первый вариант что вы можете сделать выпуск карты но при этом вы оформляете кредитную карту и моментальную карту, а после делаем заявку на именную карту все это бесплатно. Второй вариант заплатить 600 рублей но без кредитной уже карты . Я сказал что мне не нужна кредитная карта и хочу только выпустить свою именную , в других банков все делается бесплатно и не навязывают кредитные карты. Ответ был от сотрудника : что мы не можем так делать. Я позвонил на горячую линию и объяснил ситуацию , мне сделали выпуск карты бесплатно. В ближайшее время выйду с этого банка !Не советую это банк ни кому !
Росбанк
Росбанк
2021-10-22T17:35:42+03:00
Уважаемый 89137680292! Нам жаль, что обслуживание в банке вызвало желание оставить данный отзыв. Вероятно, между Вами и сотрудником возникло недопонимание. По нашей информации с Вами уже связался сотрудник отделения банка и предоставил разъяснения по данному вопросу. В завершение позвольте выразить надежду на успешное продолжение сотрудничества! С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
89137680292
2021-10-22T18:50:48+03:00
На мою жалобу отреагировали , вопрос решили , порадовала быстрая реакция
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024