Люди решают все

22.10.2021 15:07
11220
Оценка
5
Отзыв проверен
Много лет работаю с Альфа-банком (как юр. лицо). Система так устроена, что все нужно решать через своего персонального менеджера. Если менеджер не отвечает, то фсе - гуляете.  А менеджеры не отвечают там очень часто. Кстати, жалуются на загрузку. И эта система сильно раздражает. Так вот, в отделении в Московском отделении "Площадь Ильича" работает менеджер по обслуживанию бизнеса Г-ва Ада, которая ни один вопрос не оставляет без ответа, помогает решить все вопросы с которыми сталкиваемся, найти нужного сотрудника или связать с ним. Наша компания обращалась по закрытию р/счета в связи с ликвидацией, по овердрафту, кредиту,,, зарплатному проекту и другим вопросам. Все очень оперативно и четко.  Неравнодушный человек, хороший специалист. Вникает в суть вопросов и доводит сложные дела до конца.  Такие сотрудники, я думаю, на вес золота, но их на нас всех не хватит.  А Банку надо что-то делать. Мы писали письмо по качеству работы нашего персонального менеджера, но ответа нет, видимо, тоже все заняты более важными делами. Главный критерий оценки таких сотрудников должен быть от клиента.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-10-22T16:41:40+03:00
Уважаемый клиент, Спасибо, что поделились опытом вашего обращения в банк. Сделаем все, чтобы впечатления от дальнейшего сотрудничеcтва с банком были только положительными. Альфа-Банк

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Оформление РКО для ИП

Оценка 5

2 сентября с 13 до 15 ко мне должен был приехать представитель банка для регистрации бизнеса (ИП) в Альфа банке. Ко мне вовремя подъехал представитель компании - Артур. Объяснил... Читать полностью

02.09.2026

Очень удобно

Оценка 5

В августе 2026г подала заявку на открытие расчётного счёта.  Открытие расчётного счёта прошло быстро и удобно. Ко мне приезжала специалист Г-ко Екатерина С., заранее связалась со... Читать полностью

02.09.2026

Быстрая и продуктивная реакция

Оценка 5

Обнаружила, что 1 сентября автоматически без моего согласия сменился тариф и списали расчётно кассовое обслуживание 995 р. Позвонила на горячую линию трубку взял Б-н Никита С... Читать полностью

02.09.2026

Открытие расчётного счета

Оценка 5

Я хочу выразить благодарность Юлии А., представителю Альфа-Банка, за профессионализм и внимательное отношение, проявленные при оформлении моего расчётного счёта. Она рассказала мне... Читать полностью

29.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя Альфа‑Банка Дмитрия — очень душевный и внимательный мужчина! Встреча была 27 августа, в 10 часов. Дмитрий всё так понятно объяснил, будто со своей... Читать полностью

27.08.2026

Доступно объяснили

Оценка 5

05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка