МКБ Издевается над своими клиентами!

Сначала не хотел писать, после 1-го косяка банка, но когда 2-й раз банк накосячил, то... 1-й случай - 14.10.21 приехал в офис на Комендантском пр.,что б закрыть все Москарты и оставить только Мудрость. Сотрудница банка это делала не очень быстро и между делом пыталась мне впарить - кредиты, пифы, инвестиции - но это ещё пол беды. Когда она закончили, якобы, закрытие моих карт, то ни каких бумажек мне не выдала о закрытии - просто сказала, что всё закрыто можете идти спокойно. Я человек доверчивый, даже и не подумал, что она может обмануть и не добросовестно выполнить свои обязанности. На следующий день выяснилось, что пакет Выгодный не закрылся и карта соответственно тоже! И мне опять пришлось ехать в офис...А это извините трудновато для пенсионера по инвалидности, да и затратно - такси от моего дома до офиса стоит 400р.туда и обратно столько же.  Почему я должен из-за не профессиональной работницы вашего банка, тратить своё время и деньги?  2-й случай - Это уже сегодня. Жена перевела мне по СБП 1118р.,но деньги на счёт Мудрости не упали, хотя сообщение было, что деньги банком получены...Но почему-то зачислены на уже закрытый счёт, который не виден уже не в МП ни в ИБ. Это я узнал на ГЛ банка. Я попросил перекинуть деньги мне на счёт Мудрости, на что мне было сказано, что нет такой возможности и на ОПЯТЬ Ехать в офис! Вы издеваетесь надо мной!? Я могу съездить в офис, но только это ваш косяк банка - возместите мне деньги за 1-й случай и за 2-й! Или хотя бы решите 2-й и переведите мне деньги на счёт Мудрости. Решайте вопрос скорее. И не надо держать таких маринок и работников, которые не могут выполнять добросовестно свою работу.