Банк разглашает персональные данные

22.10.2021 22:12
6611
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ответ на жалобу, составленную через приложение, был отправлен по чужому номеру телефона. Я об этом узнала случайно - мне пришел запрос оценить работу банка по обращению. И я поинтересовалась в чате поддержки, где можно ознакомиться с ответом на обращение. И оператор написала номер, который мне не принадлежит, а также текст, отправленный по этому номеру, включая мои имя и отчество, и что я являюсь клиентом банка. Я уже неоднократно звонила по номеру 8800 в апреле 2020 и просила удалить все лишние чужие телефоны, но, несмотря на то, что несколько операторов приняли мои просьбы и составили жалобу, ответа я так и не получила. Поскольку смс информирование привязано к действующему номеру, я думала, что проблема решена, но нет! Банк продолжает рассылать на чужие номера послания, алресованные мне.  Прошу вас дать здесь ответ : куда мне обратиться и каким образом заставить банк удалить чужие номера из моего аккаунта? Или единственный выход - закрыть все продукты и отозвать согласие на передачу персональных данных?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-27T11:58:07+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 21.12.21 Отзыв зачли.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-10-23T14:50:05+03:00
Добрый день. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. Мы уже рассматриваем ваш вопрос. Постараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим вам ответ на обращение 21-10-16196. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
Клиент_Банка_О
2021-12-21T12:33:10+03:00
Проблема решена, кнопка не нажималась, случайно нажала другую кнопку. В результате обращения, составленного сотрудником банка после публикации отзыва на банки ру, банк сообщил об исключении лишних номеров из моего аккаунта. Проверить это невозможно, верю на слово Исправьте, пожалуйста, на "проблема решена".
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024