Отзыв о работе

23.10.2021 11:25
10702
Оценка
5
Отзыв проверен
Один из немногих банков, с кем работаю. Халва - удобный продукт, но везде надо вникать в кучу нюансов. Как пример один из них - набрав определенные баллы можно активировать либо рассрочку либо компенсацию. Но вот нюанс, я выбрал % компенсации. А в итоге он превысил допустимые 5000р с выбранной сделки, а я рассчитывал на возврат как минимум 18 тыс рублей.  Банк понял мою претензию, тут некий спорный момент был, про 5к не видно нигде в мобильном банке, надо договор читать, а это один раз сделал и забыл. Короче, я очень удивился, но... Банк позволил мне спустя сутки, "перевыбрать" бонусную опцию там было 18% или 18 месяцев дополнительной рассрочки на выбор... В итоге, сделка у меня и так была с 10месяцами рассрочки, а тут ещё добавили 18 и пересчитали на 28)))) рассрочки. Прикольно и приятно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-27T21:40:45+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот уведомления о положительном решении вашего вопроса/обновлённой информации по условиям (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. Письмо получили, оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-10-23T21:15:38+03:00
Уважаемый Андрей! Нам очень приятно, что Вы оценили наш лояльный и клиентоориентированный подход к решению Вашего вопроса. Спасибо за отзыв! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка