Не могу снять деньги с карты

23.10.2021 12:49
10924
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Перевыпустила карту, при снятии наличных, выдало неправильную сумму для снятия наличных. Оказалось, что на карте выставлен нулевой лимит. Была оформлена претензия, обещали разрешить вопрос в течении 5 календарных дней. Но вопрос так и не решился. Главное, что, и на горячей линии и в офисе толком не знают почему же так случилось и какое основание у банка на удерживание денег.
Почта Банк
Почта Банк
2021-10-31T18:04:01+03:00
Уважаемая Lasto4ka78! В результате проведенной проверки мы установили, что карта не была активна в связи с процедурой банкротства. Сообщаем, что информация о завершении реализации имущества принята к сведению, на основании решения Арбитражного суда от 31.07.2021 г. 27.10.2021 г. Ваша карта **6853 была разблокирована, в настоящее время карта активна. Искренне надеемся, что нам удалось урегулировать данную ситуацию. В случае, если на сегодняшний день Ваш вопрос можно считать решенным, просим Вас указать в комментариях к отзыву, что ситуация урегулирована или изменить оценку на положительную. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".
Lasto4ka78
2021-10-26T22:17:00+03:00
Вопрос решился, благодарю.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025