Жалоба

23.10.2021 14:11
5923
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк Хоум кредит не возвращает деньги за страховку, получив заявление об отказе от страховки 38 дней назад. Отказ от страхования был мною отправлен на седьмой день после заключения страхования, то есть до истечения 14 дней. Я обращалась в банк Хоум кредит по телефону с претензией и мои претензии были зарегистрированы как обращения. Но на все мои обращения а их было зарегистрировано 4 обращения мне до сих пор не ответили положительно и отказывать в письменной форме не собираются. В банке работают не добросовестно, нарушают законы и права граждан! Мною подготовлена жалоба в генеральную прокуратуру и жалобу в ЦБ РФ. Если до 26 октября банк хоум кредит не вернёт мне деньги уплаченные за две страховки в их страховую компанию в сумме 32370 рублей, то я вынуждена буду отправить жалобу в прокуратуру и в ЦБ .
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-12-20T17:37:20+03:00
Добрый день. Хочу принести извинения от лица Банка за сложившуюся ситуацию. Комиссия за подключение договора к программе Финансовая защита была возвращена на счет 03.11 Так же ваше заявление было переслано в страховую компанию для возврата страхового взноса. Прошу подтвердить успешное зачисление средств. С уважением, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024