Нет слов, одни эмоции

19.10.21 подала заявку на кредит, 20.10.21 мне одобрили кредит на определённую сумму, обговорили все условия и т.д. Этим же днем назначили встречу с представителем банка на 23.10.21, через пару часов оформили дебетовую карту для будущего кредита. В этот же день мне пришло 2 оповещения о встрече с сотрудником по 2м договорам (кредит наличными, дебетовая карта). Хочу уточнить, пришло 2 смс на номер, 2 на почту, 2 в приложение! За пол часа до встречи в приложении было 2 договора. Но по факту встречи мне вручили ДОЛБАНУЮ КАРТУ, а про кредит видимо забыли. Пытались вместе с курьером разобраться, так и не дождались ваших операторов. С 18:10 до 23:20 меня переводят с одного оператора на другого. Никто не может ответить на мои вопросы. Я впринципе в шоке от ваших недалеких сотрудников, которые первые 3 часа пытались меня заверить, что мне никто ничего не одобрил и быть такого не могло, но после моих скриншотов у них не осталось аргументов. Итог: на мои вопросы мне эти курицы ответить не смогли, я по 40 минут висела на удержании, чтобы каждый новый "операторор" переспрашивал по 10 раз и перенаправлял на подобное существо. В тот день я подала заявку в 2 банка, т.к ваш ответил первым, я отказалась в другом банке. Благодаря вашей "клиентрированности" я впустую потратила свое время и лишилась возможности взять кредит в нормальном банке. Почти за 6 часов я не дождалась никаких объяснений. Заклинаю вас, нанимайте грамотных сотрудников, знающих свое дело, а не бездарей, которые могут только тонно вдыхать и отвечать шаблоном. Отвратительный банк