Неуспешный взнос наличными

23.10.2021 22:33
7421
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
11 октября пополнял дебетовую карту через банкомат Сбербанка. Положил 400 тысяч в купюроприемник, банкомат погудел, вернул часть купюр (примерно половину) обратно, чек на зачисление всего 55 тысяч рублей, карту и продолжил гудеть и что-то пересчитывать. Я подождал немного, а те купюры, которые банкомат мне вернул, внес на карту через другой, стоявший рядом, банкомат. Этот банкомат уже принял оставшуюся сумму без всяких фокусов и выдал чек на зачисление наличных в сумме 212 тысяч. Таким образом, баланс моей карты пополнился двумя банкоматами всего на 267 тысяч рублей, а 133 тысячи делись непонятно куда! НЕПЛОХО ТАК ПОПОЛНИЛ КАРТУ ЧЕРЕЗ ИХ ЖЕ БАНКОМАТ! Поскольку банкоматы находились при отделении, сразу же обратился к специалисту Сбербанка. Девушка любезно зарегистрировала мое обращение, успокоила меня, сказав, что вопрос, скорее всего, решится положительно для меня, и я могу ехать домой и ждать ответа. И даже сообщение банк любезно прислал мне, что мое обращение будет рассмотрено до 23 октября включительно.  Честно ждал, банк не дергал, думал, ну, может что-то изменилось -  все-таки, цифровизация, видеокамеры на банкоматах и все такое... Но сегодня, 23-го, банк снова прислал сообщение, что ему нужно еще время, чтобы разобраться. Очень неприятно, что банк, входящий в список системно значимых кредитных организаций, позиционирующий себя как один из крупнейших банков, затягивает с решением такого вопроса.  Неужели Сбер свои банкоматы инкассирует раз в месяц, или 133 тысячи такая незаметная сумма?! А может Сберу просто не хочется расставаться с МОИМИ деньгами? Сейчас начал смотреть чеки и бумаги, оказывается, еще и в заявлении сотрудница Сбербанка не тот номер банкомата указала...  В общем, Сбербанк, как всегда в своем репертуаре... Годы идут,  ничего не меняется!!! Первый только в рекламе и в новостях государственных телеканалов...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-27T11:16:20+03:00
Спасибо за отзыв. Банк проводит проверку по ситуации, описанной вами в отзыве. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
Сбербанк
Сбербанк
2021-10-31T19:10:03+03:00
Здравствуйте! Деньги зачислили. Простите за неудобства. Буду признательна, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
SergeyKov
2021-10-31T19:46:00+03:00
Сегодня утром деньги зачислили на карту, всю сумму.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка