Частичное досрочное погашение средствами Мат.капитала - отзыв

27.08.2021 мы оформили ипотеку в Сбербанке и тут же в ипотечном центре написали заявление на Частичное досрочное погашение средствами Мат.капитала. Далее со слов менеджеров ДосКлик получен отказ от ПФР из-за каких-то там неверно подранных данных. Мы повторно оформляем заявление через менеджеров ДомКлика (сами проверили паспортные данные, Снилс, номер мат.капитала по ссылке, которую представил менеджер), но опять приходит отказ, но в этот раз нам не звонят, чтоб сообщить об этом, а просто пишут в чат, видимо, думают, что все всегда обязаны читать чат… В общем, менеджер ДомКлика говорит, что неверно был указан номер сертификата (чего не может быть, мы несколько раз проверяли), а также номер СНИЛС (что вообще странно), менеджер просит меня предоставить паспорта, Снилс, сертификат и уточняет, на что направляем погашение (и тут я задумалась 😂). Я недоумеваю, подозреваю, что они там вообще не то заполоняют, решаю не поддаваться на все уговоры менеджеров ДомКлик подать ещё раз через них заявление (удивительно, очень настойчивы были), и решаю сама подать через ПФР, хоть и придётся ждать дня Записи (так не прийти, сами знаете в какое время живем, все по предварительной записи). И что вы думаете?  12.10 подаю в ПФР, уточняю, что такое, почему отказывали, а мне в ответ «У вас не было ни одного поданного заявления на распоряжение средствами мат.капитала». (Какие данные подавал ДомКлик и куда, не понятно). И уже 14.10 я получаю положительное решение от ПФР! И уже 20.10 сумма кредита уменьшена! Зачем мы больше месяца связывались с ДомКликом по данному вопросу и поддавались на их уговоры, не понятно, потеряли время и деньги (лишние проценты), ощущение, что они специально тянут время((