Отзыв о банке

И так собрался ехать в польшу, открыл счет в польском злотом, дабы пользоваться своей картой тинькофф с огурцом [url=/away/ url=https%3A//ia.wampi.ru/2021/10/24/12a17ac8caee7bd701.png]https://ia.wampi.ru/2021/10/24/12a17ac8caee7bd701.png[/url] Согласно моему тарифному плану я могу снимать наличные без комиссии свыше 200 польских злотых, абсолютно в любом банкомате [url=/away/?url=https%3A//ic.wampi.ru/2021/10/24/SNIMOK-EKRANA-2021-10-23-V-08.57.16.png]https://ic.wampi.ru/2021/10/24/SNIMOK-EKRANA-2021-10-23-V-08.57.16.png[/url] Мне потребовались наличные... [url=/away/?url=https%3A//ic.wampi.ru/2021/10/24/SNIMOK-EKRANA-2021-10-23-V-08.55.31.png]https://ic.wampi.ru/2021/10/24/SNIMOK-EKRANA-2021-10-23-V-08.55.31.png[/url] снимал 700 PLN, была комиссия и расчет в долларах, хотя счет у меня в местной валюте [url=/away/url=https%3A//ia.wampi.ru/2021/10/24/SNIMOK-EKRANA-2021-10-24-V-07.41.37.png]https://ia.wampi.ru/2021/10/24/SNIMOK-EKRANA-2021-10-24-V-07.41.37.png[/url] начинаю выяснять что произошло, почему разница в 55,84 злотых между комиссией банкомата и суммой списания со счета... Заняло это почти 2 месяца, сотрудники банка с которыми приходилось общаться, говорили все что угодно, я виноват, какая-то ошибка, никакой ошибки нет все правильно и тут уже выясняется что при использовании карты Visa происходит двойная конвертация [url=/away/?url=https%3A//ia.wampi.ru/2021/10/24/SNIMOK-EKRANA-2021-10-24-V-07.46.03.png]https://ia.wampi.ru/2021/10/24/SNIMOK-EKRANA-2021-10-24-V-07.46.03.png[/url] даже не все сотрудники банка про это знают, получается меня постоянно како-то сотрудник не понимал, он открывает свою справку, а там про это ничего нету и марочат мне голову и так по кругу [url=/away/?url=https%3A//ic.wampi.ru/2021/10/24/SNIMOK-EKRANA-2021-10-24-V-07.51.14.png]https://ic.wampi.ru/2021/10/24/SNIMOK-EKRANA-2021-10-24-V-07.51.14.png[/url] и так постоянно, мне нужно было спорить с сотрудником который не понимает в происходящем, говорит возможно ошибка, он переключает на специалиста повыше а тот говорит что тут все ок, двойная конвертация была, не нужно было использовать счет в местной валюте, использовал бы счет в долларах этого бы не было, типо ты сам дурак. Окей разобрались, я сам работал представителем в Тинькофф, проработал около года и я сам всегда говорил как меня учили, если написано в тарифном плане снятие без комиссии, значит так и есть, выходит в тарифном плане что-то не договаривают, начинаю выяснять [url=/away/?url=https%3A//ia.wampi.ru/2021/10/24/SNIMOK-EKRANA-2021-10-24-V-07.56.01.png]https://ia.wampi.ru/2021/10/24/SNIMOK-EKRANA-2021-10-24-V-07.56.01.png[/url] Банк себя сам разрекламировал, говорят какая у супер универсальная карта, которой можно пользоваться по всему миру и снимать наличные "Без комиссии", маркетологи делают свою работу хорошо, что даже сами сотрудники так считают, но есть общедоступная информация, поэтому ее не указывают и никому не рассказывают и получается преимущества уже не будет, если использовать карту за рубежом в местной валюте Итог какой, я настаиваю на возврате средств, обращение рассматривают около 2-х месяцев приходит отказ [url=/away/?url=https%3A//ic.wampi.ru/2021/10/24/SNIMOK-EKRANA-2021-10-23-V-08.55.58.png]https://ic.wampi.ru/2021/10/24/SNIMOK-EKRANA-2021-10-23-V-08.55.58.png[/url] [url=/away/?url=https%3A//ic.wampi.ru/2021/10/24/SNIMOK-EKRANA-2021-10-23-V-08.56.17.png]https://ic.wampi.ru/2021/10/24/SNIMOK-EKRANA-2021-10-23-V-08.56.17.png[/url] Напоминаю я снимал 700, банкомат показал сумму списания с комиссией 717.90, со счета у меня списали 773.74 и отказали мне потому что я согласился с условиями в время снятия в банкомате, там были все условия прописаны и вот что они сделали [url=/away/?url=https%3A//ic.wampi.ru/2021/10/24/SNIMOK-EKRANA-2021-10-24-V-08.11.03.png]https://ic.wampi.ru/2021/10/24/SNIMOK-EKRANA-2021-10-24-V-08.11.03.png[/url] Подключили мне подписку, без моего согласия, через пол года я о ней вспомню только когда с меня спишут деньги за эту самую подписку, эта подписка мне даром не нужна, т.к. после случившегося я не буду пользоваться картой этого банка, мне было тяжело общаться с поддержкой по этой проблеме, постоянно уводили куда-то в сторону, ходили в округ да около, не знали что отвечать и в итоге я сам виноват, с их стороны все четко Я не согласен с их решением, подключить мне подписку, я считаю они обманывают, НЕЛЬЗЯ снимать наличные без комиссии в Польше!