Процент на остаток - а ну-ка отними!

Перешел на обслуживание в Совкомбанк из Банка "Восточный" с 10.10.2021 с пенсией и картой "Тепло", которая отныне стала Халва Социальная. Согласно тарифу, при оплате 5+ покупок на общую сумму 5000+ в расчетном периоде обещано 10% на остаток на счете. Совершив 4 покупки по карте из 5-ти на общую сумму уже больше 5000 р и наивно полагая, что до конца расчетного периода есть еще неделя, я открыл приложение и неожиданно обнаружил, что банк зачислил мне процент на остаток 22-ого числа, таким образом прервав досрочно расчетный период и лишив меня надежд оплатить еще одну покупку, чтобы получить 10% на остаток на счете. Проверил: предыдущее зачисление процента на остаток было 30 сентября. Откуда же 22-ое? Я человек обстоятельный, поэтому до этого уже успел пообщаться не раз и не два с сотрудниками банка в Чате, и меня уверили, что мой расчетный период начинается с начала нового месяца и заканчивается 29-ого числа, а процент на остаток зачисляется 30-ого. Будучи наученным многолетним общением с консультантами в банковских чатах, я теперь делаю скриншоты, а иногда записываю общение с сотрудниками. Так вот, уважаемые читатели и коллеги, рекомендую и вам поступать аналогично, не уповая на разрекламированность банка. Поэтому, когда меня "кинули" с процентами, а после еще и очередной сотрудник в чате вступился за банк, утверждая, что расчетный период с 21-ого по 22-ое число (?), я хладнокровно выслал ему все имеющиеся скриншоты в доказательство его лжи. И что же? Сотрудник составил обращение от моего имени и, не ознакомив меня с его текстом и существом претензий и моих требований, отослал его в соответствующую службу. И, о чудо, буквально через минуту мне пришло сообщение с извинениями от банка за "неудобства", в котором в качестве компенсации меня одарили промокодом с обещанными 300 баллами! Аттракцион невиданной щедрости и лицемерия! Ни слова о том, что дескать ошибочка вышла, и мы восстанавливаем Вам расчетный период до 30 числа, а с ним и возможность успеть получить 10% на остаток... Ни единого слова по сути проблемы. Ни признания ошибки, ни попытки ее исправить. Но я не сдаюсь. Будучи юристом по второму образованию и имея за плечами обширный опыт доказательства своей правоты и защиты законных прав клиентов в разных инстанциях, я уже составил повторную претензию и не поленюсь подать ее лично в офисе банка. Протестируем Совкомбанк на честность бизнеса.