Обман и выжимание денег

В прошлом месяце внес последний платеж по кредиту. Надо было оплатить 30р, но через банкомат же это сделать невозможно, а кассы нет, положил 50р. Соответственно, все свои обязательства перед банком я выполнил в срок и в полном объеме. Справку мне, конечно же, не дали, приходите завтра, оплата поступит на счет, договор закроется. И каково же было мое удивление, что через месяц мне начали названивать из службы взыскания с требованием оплатить.. внимание - 2 копейки! Я в непонимании, о чем, собственно, речь? Это вы мне еще 20 руб должны! Прихожу в отделение банка, где мне сотрудник сообщает, что из-за того, что у меня наложен арест приставами на счет, банк не может закрыть кредитный договор. Сказал, что надо привести друга или родственника зачем-то, открыть им счет и вот тогда случится чудо. Ст. 850 ГК РФ гласит, что расторжение банковского договора является основанием для закрытия счета клиента. Наложенный арест не является основанием для отказа в закрытии счета! И при чем здесь вообще арест от приставов? Если речь идет о кредитном счете, на который я оплачивал (при наличии ареста на дебетовом) через банкомат! Банк обязан был сразу же закрыть кредитный договор как только по нему поступили все платежи. Что за вымогательством вы занимаетесь? Ваши сотрудники с "высшим образованием" названивают моей жене. При этом мой телефон молчит. 24.10 - было совершено 4 звонка на номер моей жены, а на мой номер никто не позвонил. На ее логичный вопрос, почему вы не звоните по основному номеру, ей человек с "высшим образованием" сказал, что "ваш муж не берет трубку и мы не можем с ним связаться". Это что за сервис такой. Даже в такой ерунде сплошной обман.  Прошу, наконец-то, закрыть погашенный в срок кредитный договор, вернуть мне сдачу - 20 руб (это уже принципиально). И убрать всю эту ахнею из кредитной истории. В противном случае я буду вынужден обратиться в суд, напишу жалобу в Роспотребнадзор, ФАС и про ЦБ РФ не забуду.