Страховки
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. 21.10.21 был заключён кредит наличными под залог (имеющейся) недвижимости. Одобрили под 11.9%. Ставка огромная, но ладно уже согласились, т.к. срочно нужны было деньги на коммерческую недвижимость. Навязали страховки на 404тр! Причём утверждали, если откажемся, то по каждой страховке ставка поднимется на 2 с чем-то % и вообще все обязательно.
В день заключения сделки везде было указано добровольное страхование. Но не хотелось, чтобы ставка поднялась почти на 9%. Везде согласилась. Плюс банк берет себе комиссию 50%. Плата за Страховки пошла в тело кредита. И на руки на 404тр меньше в итоге я перечитала договора. И сказано что могла вообще в другой страховой заключить договор.
А чем я тоже спрашивала менеджера, что мне говорили нельзя. я пообщалась в чате банка и мне утвердили, что ставка поднимется Макс на 2, 75% и то после отказа от фин и страх защиты (почти 200т). А от остального якобы могу отказаться без повышения ставки. На след день я была уже в другом офисе банка и написала заявление на отказ. В итоге сегодня мне менеджер пишет, что ставка поднимется в любом случае. Хотя в договорах по другому. И где правда то? Почему сотрудники умалчивают о условиях?
Совкомбанк
2021-10-28T17:24:29+03:00
Уважаемая Ксения!
Благодарим за обращение.
Все условия договора были доведены до Вас при его заключении в полном объеме, что подтверждается Вашей подписью.
Клиент имеет право и обязанность ознакомиться с документами перед их подписанием, так как одновременно со своей подписью соглашается со всеми условиями договора.
В соответствии с п. 5 Кредитного договора стороны пришли к соглашению о том, что процентная ставка по договору действует в размере 11,9 % годовых.
Согласно п. 4 Кредитного договора в случае отсутствия пролонгации личного страхования ставка увеличивается на 2,75%.
В свою очередь застраховаться Вы можете в любой иной Страховой компании.
Полис личного страхования должен содержать следующие риски: смерть Заемщика, постоянная полная нетрудоспособность Заемщика, потеря работы.
Имущественное страхование является обязательным.
При отсутствии пролонгации либо отказе от титульного страхования процентная ставка не повышается.
На текущую дату, согласно Вашего заявления, банком проведены мероприятия по возврату платы за титульное страхование в счет погашения задолженности по кредитному договору.
Сожалеем, если консультация в чате Банка доставила Вам неудобства.
Дополнительная информация направлена Вам в уведомлении.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
user1506983
2021-11-25T18:26:39+03:00
Отказалась от титульного страхования на сумму 99883р.
От пакета услуг за 25т. Вообще не понятный для меня пакет и зачем он мне вообще, просто навязанный.
От страхования : «финансовая защита». На сумму 199100,8р не стала отказываться, потому что поднимут ставку на 2,75%.
Хотела застраховаться в другой страховой компании и чтобы ставка поднялась на 1%. Но все говорят, что Совкомбанк не принимает их полисы.
Считаю, что это нечестно со стороны банка, не оставлять выбор за клиентом. Ставки у вас итак не маленькие. 11,9%. Хотя в рекламе от 6,9%.
Также хочу отменить, что до подписания мне ничего разъяснено не было. Лишь, то, что если я откажусь от страхования, то по каждому пункту будет поднятие ставки на 2,75%. Хотя это ложь.
Проблема вроде как решена. Компетентные сотрудники разъяснили. Но осадок неприятный остался. В виде 199100,8р содранных за просто так, которые ещё и пошли в тело кредита, за что-то плачу %!
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на все
до 3%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категории
до 30%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Совкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остаток
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
Совкомбанк
Халва
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Досрочное погашение
user-141713379192
Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый...
5
Совкомбанк
Быстрое решение вопроса
user-998326206023
Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Андрея за быструю, профессиональную помощь в решении моего вопроса. Нужно было погасить частично платеж по ипотеке, но производить...
5
Совкомбанк
Терпение к клиентам
user-945626173079
Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила...
4
Совкомбанк
Быстрое решение вопроса
user-989422578309
Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна...
5
Совкомбанк
Решение вопроса по действующей ипотеке
user-350426094886
У меня не списывались в срок деньги по ипотеке и я не понимала почему. Написала в чат и вопрос решили максимально быстро. Оказывается я положила недостаточную сумму.
На вопросы...
5
Совкомбанк
Страхование ипотеки
user-391523901770
12.08.2026 г. в 09:49 я обратилась в чат банка по вопросу подтверждения ежегодного продления полиса ипотечного страхования. Специалист банка Налия в течение быстрого времени...
5
Совкомбанк
Техподдержка оперативно помогает решать проблемы
user-600426065350
12 августа, в 11 час. 12 мин. обратилась за помощью в чат, необходимо было зачесть сумму, которую я только что внесла на карту, в счет частичного досрочного погашения ипотеки...
5
Совкомбанк
Отзывы об ипотеке Совкомбанка
Досрочное погашение
Оценка
Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый...
31.08.2026
Быстрое решение вопроса
Оценка
Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Андрея за быструю, профессиональную помощь в решении моего вопроса. Нужно было погасить частично платеж по ипотеке, но производить...
22.08.2026
Терпение к клиентам
Оценка
Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила...
19.08.2026
Быстрое решение вопроса
Оценка
Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна...
18.08.2026
Решение вопроса по действующей ипотеке
Оценка
У меня не списывались в срок деньги по ипотеке и я не понимала почему. Написала в чат и вопрос решили максимально быстро. Оказывается я положила недостаточную сумму. На вопросы...
14.08.2026
Страхование ипотеки
Оценка
12.08.2026 г. в 09:49 я обратилась в чат банка по вопросу подтверждения ежегодного продления полиса ипотечного страхования. Специалист банка Налия в течение быстрого времени...
12.08.2026
Техподдержка оперативно помогает решать проблемы
Оценка
12 августа, в 11 час. 12 мин. обратилась за помощью в чат, необходимо было зачесть сумму, которую я только что внесла на карту, в счет частичного досрочного погашения ипотеки...
12.08.2026