Регулярная поддержка сотрудником Росбанка

25.10.2021 11:35
9440
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Много лет являюсь клиентом Росбанка. Постоянно обслуживаюсь у моего менеджера З-вой Натальи В, ОО "Левобережный". Наталья регулярно информирует меня об актуальных предложениях. Летом я планировала отпуск провести в санатории на территории РФ. Наталья как всегда позвонила с очередным предложением. Она в моменте мне предложила получить карту МИР и произвести ей оплату. И благодаря своевременной консультации сотрудника Росбанка, мне вернули кэш-бэк. Ведь изначально я хотела оплатить обычной картой. Также она предложила открыть сберегательный акционный счет под 6 %. Я воспользовалась ее предложением, т.к. сама хотела мониторить банки и найти вклад, где можно снимать  денежные средства и получать процент на остаток.  Так же она предложила мне оформить карту, которая мне позволит получать кэш-бэк с покупок. Я выбрала категорию АЗС и теперь ежемесячно получаю повышенный кэш-бэк.  Т.к. карт у меня много, Наталья мне предложила оформить программу защиты собственных средств на карте, подробно рассказав про все особенности и преимущества. Конечно же я воспользовалась выгодным предложением (дважды!- летом мне предложила застраховать сбережения). Сама работаю в финансовой сфере и понимаю как важно иметь защиту своих средств.      Очень хочется поблагодарить Наталью за ее заинтересованность во мне, как клиенте банка (клиентоориентированность!), регулярные звонки с актуальными для меня предложениями. Благодаря Наталье мне вернули 20 000 кэш-бэк, я стала получать процент с остатка на счете,  получать повышенный кэш-бэк за заправку авто и обезопасила денежные средства на своих счетах по 2-м картам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-29T12:41:24+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, Наталья - ваш персональный менеджер? 21.11.21 Спасибо, что ответили на наш вопрос. Оценку зачли.
Росбанк
Росбанк
2021-10-25T11:54:08+03:00
Уважаемая Marina2005! Благодарим за отзыв. Спасибо за высокую оценку работы З-ой Натальи. Чтобы быть лучшими, никогда нельзя останавливаться, а своими отзывами Вы задаете нам верные ориентиры. Сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество с нами и в дальнейшем проходило на самом высоком уровне. С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024