Кредитка в подарок, кредитка неактивна, кредитка сама сгорит через некоторое время

25.10.2021 11:48
20012
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хочу оставить крайне негативный отзыв о сотруднике банка Тинькофф – курьере, который должен был вручить мне дебетовую карту! 19 октября 2021 я оформила на сайте банка заявку на получение дебетовой карты. Дата доставки 21 октября. 21 октября приехал курьер, который вручил мне конверт с дебетовой картой, а также убедил оформить кредитную карту (далее рассказываю максимально подробно). ВО-ПЕРВЫХ, мне якобы очень повезло, в подарок с дебетовой картой для новых клиентов идёт бесплатная кредитная карта. Именно в подарок, именно мне повезло получить кредитную карту бесплатно!!! Что сейчас такая акция для клиентов, оформляющих дебетовую карту, в подарок идёт бесплатная кредитная. Вот враньё же! Просто с моей дебетовой картой, на которую я подала заявку, впарили мне кредитку! Никакой акции в банке на самом деле нет, что кредитка идёт подарком. ВО-ВТОРЫХ, курьер нагло соврал о том, что кредитная карта неактивна, да, что карта именно неактивна! Если какую-либо сделаете операцию, то тогда только карта активируется! Что именно это будет активацией. Ага, карта не активна, только кредитка уже появилась у меня в приложении, и на кредитке сейчас уже кредитный лимит 5000 руб. Супер. Неактивна! В-ТРЕТЬИХ, эта карта Вас ни к чему не обязывает, Вы можете ей и не пользоваться. Тогда карта через некоторое время "сгорит", перестанет действовать. Сейчас я в итоге понимаю, что это очередное вранье, так как со слов курьера "некоторое время", а по факту это срок действия карты, то есть до лета 2029 карта будет действовать, всего-то ещё 7.5 лет, сама "сгорит" если не будете пользоваться. Сразу же в этот же день, вечером, 21 октября я закрыла Кредитку Тинькофф через чат в приложении, когда разобралась в том, что: 1) мне втюхали кредитку, никакой это не подарок к дебетовой; 2) кредитка уже активирована прямо сегодня, а не когда-то потом; 3) сама эта кредитка ВМЕСТЕ С РАСЧЕТНЫМ СЧЕТОМ не сгорит никогда. Поувольнять бы таких курьеров-сказочников!! Мнение о банке поменялось в худшую сторону.
Т-Банк
Т-Банк
2021-10-27T13:53:35+03:00
Добрый день. Жаль, но запись встречи не сохранилась, поэтому мы не смогли проверить какие именно выражения использовал представитель, но некоторые моменты из отзыва действительно выглядят плохо. Мы провели профилактическую работу, чтобы такого больше никогда не допускать. Простите, пожалуйста, за неудобства! Кредитку мы вам закрыли и зачислили бонус за неудобства, о чем вы написали в комментариях. Мы ни в коем случае не агитируем представителей идти на обман, чтобы «продать» кредитку. Рады, что решили вопрос и вы остались довольны.
rostov110711
2021-10-27T09:42:10+03:00
Проблема решена!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 506
отзыва
31 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка