Запретительная комиссия

25.10.2021 12:04
5655
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Впервые с таким сталкиваюсь. Приехав в отделение банка, с банкомата денег снять не получилось,так как он из трех рабочий был один,у которого стояла очередь. Сотрудница любезно предложила мне снять их в кассе. Но почему то не предупредила, что за снятие с обычной дебетовой карты последует комиссия в размере 19220р. Деньги получил, через час на карте появилась задолженность. Позвонив в поддержку узнал, что деньги не вернут,так как они лежали меньше месяца на карте. Ну так я специально их перевел с накопительного счёта что бы снять в банкомате. Ни в одном из банков такого бреда не встречал, чтоб если снимаешь деньги с дебетовой карты или с накопительного счета была комиссия. Вежливая сотрудница данного отделения видимо тоже была не в курсе, а так, наверное, предупредила меня. До сегодняшнего дня был постоянным клиентом этого банка,вместе с супругой. Если вопрос не решат положительно, буду обращаться по инстанциям и писать отзывы, хотя никогда в жизни этого не делал.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-29T15:36:40+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем итоговый ответ банка по этой ситуации.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-11-27T09:09:29+03:00
Добрый день. Приносим вам извинения за данный инцидент. Вопрос с ранее удержанной суммой урегулирован положительно, данную сумму мы вам возместили. Буду признателен за сообщение о решении проблемы в комментарии под отзывом. С уважением, эксперт Иван.
Pavel2929
2021-11-27T10:06:40+03:00
Проблема решена,спасибо.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024