МКБ не выдал деньги по окончании вклада

25.10.2021 14:40
5776
Оценка
1
Отзыв проверен
23 октября 2021 г. закончился вклад Гранд. К снятию денег подготовилась заранее: 6 августа 2021 г. оформила доверенность на распоряжение вкладом так как понимала, что сама не смогу получить деньги в офисе банка, своевременно заказала нужную сумму через ИБ. Однако когда доверенное лицо прибыло в указанный офис, то в выдаче вклада ему отказали. При этом назвали причину в том, что по этой доверенности не могут выдать вклад доверенному лицу.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2021-12-10T11:36:13+03:00
Здравствуйте! Приносим вам извинения за ожидание обратной связи и причиненные неудобства. Договор вклада был закрыт в мобильном приложении МКБ Онлайн, денежные средства были переведены на счет обслуживания вклада. При обращении доверенного лица в офис банка в программе возникла ошибка, т.к. в связи с закрытием вклада ранее оформленная доверенность была недоступна для выбора при выдаче денежных средств с обслуживающего счета. По этой причине у сотрудника отсутствовала возможность выполнить необходимую операцию. Информация доведена до сведения задействованных подразделений для принятия мер по устранению ошибки и исключению подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что несмотря на возникшую ситуацию, ваше сотрудничество с банком будет продолжено. МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.91%
решено проблем
5 503
отзывов
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв Жылдыз

Оценка 5

22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв на сотрудника отделения МКБ на Сходненской

Оценка 5

Добрый день! Я сегодня 22 августа обслуживалась в отделении "Сходненское" у сотрудника Ч-ой Евы в 3 окне. консультировалась по поводу открытия вклада. Сотрудник все мне подробно... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв Строгино

Оценка 5

22 августа Я пришла в банк Строгино в Московский кредитный банк чтобы восстановить вклад и восстановить мобильное приложение . осталось очень довольна обслужили меня отлично очень... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

22.08 обратилась в МКБ в Люберцах. Мне выдали талон М001 и меня сразу вызвал сотрудник Б-ва Олеся. Я обратилась по вопросу переоформления вклада. Сотрудник помог подобрать выгодный... Читать полностью

22.08.2026

Гранд от мкб

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться приятным впечатлением от обслуживания в отделении МКБ в Бачатском! 21 августа в 15:00 я обратилась для переоформления вклада — и очень благодарна... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка