Проценты по вкладу

25.10.2021 15:58
13532
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день, всем кто читает мой отзыв! В феврале 2021 года стал клиентом Совкомбанка, оформил договор и открыл два вклада: один накопительный, второй с возможностью расходования денежных средств. В договоре много пунктов, которые спустя 7 месяцев я ,естественно, половину плохо помнил. А в сентябре 2021г. на "управляемом" вкладе был превышен лимит пополнения, и я решил перевести часть денег на второй (накопительный) вклад. 24.09.21 сделал это через мобильное приложение безо всякого труда (хотел отметить,что при переводе в приложении не было предупреждения о том,что в результате этой операции я могу потерять денежные средства по процентам или что будет какой-то перерасчёт!). С этого момента началось самое интересное! При переводе, как оказалось, мне сделали перерасчёт по процентам на ту сумму, которую я перевёл. И в результате я потерял в деньгах! На следующий день позвонил в службу поддержки банка и объяснил всю ситуацию. Оператор зарегистрировал моё обращение и 04.10.21г мне перезвонила сотрудница банка, которой ,правда, мне пришлось по-новой всё объяснить. Она пообещала что рассмотрят мой случай в индивидуальном порядке и сделают перерасчёт. И действительно, вечером этого же дня мне на карту поступили денежные средства! Большое спасибо всем сотрудникам банка за то, что смогли решить данный вопрос! А самое главное, что в этом банке дорожат клиентами и готовы на индивидуальные решения подобных ситуаций!
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-10-25T17:52:19+03:00
Уважаемый Павел! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Банком. Удобство и оперативная поддержка клиентов – неизменные ориентиры банка. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро и информативно

Оценка 5

Обратилась 23.08.2026 в 18-20 в онлайн-чат Совкомбанк за помощью. Хотела самостоятельно в приложении открыть вклад, но возникла техническая проблема. Специалист Алина предложила... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка