Вакханалия в банкоматах банка Русский Стандарт в городе Хабаровске

25.10.2021 16:33
7275
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня посетил офис Банка Русский Стандарт, расположенный по адресу г. Хабаровск, ул. Карла Маркса, д. 49 для оплаты квитанций за жилищно-коммунальные услуги. Сразу стоит сказать, что с этой целью посещал данный офис впервые, поэтому был просто шокирован происходящим там. Теперь по порядку. Оплату услуг ЖКХ планировал произвести исключительно через банкоматы, другие способы оплаты мне не интересны. У меня на это свои причины. При оплате услуг ЖКХ по платёжным квитанциям столкнулся с тем, что сканеры считывателя QR-кодов всех (!) банкоматов, находящихся в отделении банка, не работают от слова "совсем". На мой вопрос, как их включить, ни начальник отделения, ни его заместитель ничего вразумительного ответить не смогли. При попытке ввода и поиска поставщиков услуг вручную на экране банкомата, столкнулся с тем, что местных (дальневосточных) поставщиков услуг (за редким исключением) вообще нет. Зато засилье западных картельных компаний (Москва, Санкт-Петербург, Саратов и т.д.). При общении с сотрудником банка по телефону помощи, висящим рядом с банкоматами, была услышана версия о том, что сканеры для считывания QR-кодов предназначены исключительно для оплаты кредитов. Интересная версия. На все мои сопутствующие вопросы, связанные с данной ситуацией, начальник отделения ответить не смогла. Прошу представителя банка детально проанализировать данную ситуацию, ответить на следующие вопросы, а также принять адекватные меры для исправления ситуации: 1. Для чего (или кого) вся эта бутафория со считывателями QR-кодов на банкоматах в отделении Банка Русский Стандарт? 2. Почему в банкоматах Банка Русский Стандарт города Хабаровска среди поставщиков услуг коммунального хозяйства Дальнего Востока отсутствуют (за редким исключением) эти самые поставщики, зато поставщиков-монополистов (западных) хоть пруд пруди? 3. Неужели Вы думаете, что кто-то специально приезжает с условной Москвы или Нижнего Новгорода оплатить квитанции по услугам ЖКХ в городе Хабаровске? 4. Или это один из способов издёвки Банком Русский Стандарт дальневосточного населения?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-30T11:07:06+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2021-11-08T17:57:45+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Действительно, по QR-коду через банкомат можно оплатить кредит и внести наличные денежные средства на счет, оплата ЖКХ по QR-коду с помощью банкомата находится в разработке. Также сообщаем, что добавление получателей по регионам России планируется в скором времени. На текущий момент Вы можете осуществить оплату ЖКХ в личном кабинете Мобильного или Интернет-банка, а также на сайте самой управляющей компании. Надеемся на Ваше понимание и заранее приносим извинения за доставленные неудобства. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

21.08.2026 была в офисе банка русский стандарт. Необходимо было переустановить мобильное приложение в связи со сменой телефона. Сотрудник вежливо помогла, установила приложение... Читать полностью

21.08.2026

Помощь с оплатой

Оценка 5

я редко выхожу на задолженность , а являюсь клиентом с 22-го года , но в этот раз то ли из-за перебоев с интернетом, то ли еще из-за чего-то не могли оплатить., мучались дней 5... Читать полностью

20.08.2026

Вклад

Оценка 5

Пришла в офис банка, открыть вклад и открыть под самые выгодные условия. Офис чистый,принимают к обслуживанию быстро, специалисты молодцы, помогли и быстро решили мой вопрос... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников банка сегодня 19.08.2026 позвонила на входящую линию П-ва З. Б., которая помогла мне пошагово провести оплату... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня 2 кредитных договора в Банке, по одному из них подошла дата платежа (11.08.2026). Я долго мучилась - пыталась перевести деньги с карты на этот кредит но у меня не... Читать полностью

19.08.2026

Обслуживание (Орел)

Оценка 5

Сам я с Сыктывкара, приехал в Орел в домой с командировки с вахты. Мне нужно было войти в мобильное приложение, с 2025 обслуживаюсь, имея дебетовую карту и счет кэшбэк. Мне... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность Светлане

Оценка 5

Я клиент Банка Русский Стандарт с 2020 года. Есть кредиты, стараюсь оплачивать вовремя, но не всегда получается, бывают финансовые сложности и иногда пачу не вовремя. 16.06.2026... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка