Отличный сервис

25.10.2021 17:40
12210
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Я являюсь клиентом банка достаточно давно. Меня всё устраивает. Тут мне позвонили и предложили оформить кредитную карту.  Вообще карта мне не очень была нужна, но из за жизненной ситуации я решила обратиться для уточнения условий в офисе банка по адресу Хохрякова, 41. Офис большой мне показался уютным, очень не понравилось, что клиентов обслуживают стоя, но к счастью я этого не испытала, так как когда я попала к Диане М-ой (в очереди из 7 клиентов я ожидала не более 7 минут) , она меня отвела в отдельный кабинет и облужила очень добросовестно и качественно. Я себя почувствовала прям Vip клиентом. Мне нужна была карта срочно, чтобы быть уверенным в завтрашнем дне. Карту одрбрили и выдали моментально. Диана рассказала все преимущества и плюсы карты. Большое спасибо, побольше ты таких сотрудников.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-30T13:21:48+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, сколько времени длилась консультация и процесс обслуживания? Какие вопросы вы задавали сотруднику?
АнютаУ
2021-10-31T18:38:54+03:00
Всё оформление длилось не более 30 минут. Вопросы все стандартные, как пользоваться картой, как получать кэшбэк, ставка, годовое. Сотрудник дал ответы четко и понятно на все мои вопросы
Росбанк
Росбанк
2021-10-25T18:34:07+03:00
Уважаемая АнютаУ! Благодарим Вас за высокую оценку работы Морозовой Дианы. Рады, что Вы по достоинству оценили продукты Банка, клиентоориентированность наших сотрудников и комфорт в отделениях. Будем стараться и в дальнейшем работать так, чтобы отношения с нашим Банком вызывали у Вас только положительные эмоции. С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024