Как Сбербанк обманывает клиентов

13 ноября 2019 года я обратился в отделение Сбербанка поулице Ленина 49 (г.Пермь) с целью подключить услугу «Привилегия», в основном из-за того, что в данный пакет включена карта priority pass. И меня вполне устраивала сумма ежемесячного платежа за обслуживание этой программы (если не ошибаюсь, тогда это было 2.5 тыс. рублей). От Сбербанка со мной общалась менеджер И-ва Ирина, предложившая обнулить сумму за ежемесячное обслуживание программы «Привилегии» при условии пользования страховой программой «Семейный актив», которая предполагает накопление суммы в 1.5 млн за 20 лет при ежегодном взносе порядка 80 тыс. рублей. Ознакомившись с предложенным мне договором, я сразу обратил внимание на то, что сумма моих средств по сути замораживается, более того, при досрочном расторжении вся сумма взносов сгорает. Доходность таких вложений очевидно нулевая, и подписываться под такими условиями - по меньшей мере глупо. К сожалению, я стал жертвой своей доверчивости и уверенности в безупречной репутации Сбербанка. Менеджер Ирина И-ва сказала, что банк ВСЕГДА идёт на встречу своим клиентам, и в случае досрочного расторжения вся сумма будет возвращена без потерь. Не СМОТРЯ на условия договора. Утверждала, что я смогу вернуть 13% от налоговой, даже не будучи резидентом. Таким образом, она меня все-таки убедила.Спустя 1.5 года моя жизненная ситуация изменилась, и эти деньги мне стали очень нужны. К тому моменту я уже внёс 165 тыс. рублей. Придя в банк весной 2021-ого года уже другой менеджер (согласно данным в приложении СберОнлайн - Ш-на Елена) сообщила мне, что при досрочном расторжении договора я все теряю. Озвучил ей разговор с Ириной, после чего Елена сходила до руководителя и вернувшись пообещала в ноябре текущего года договор закрыть, денежные средства вернуть. 25.10.2021 в том же отделении банка состоялся разговор уже с третьим менеджером (стабильная текучка кадров, что не может не настораживать), М-ой Татьяной, которая опровергла все договорённости и сообщила, что на таких условиях, как я хотел, прекратить договор нельзя. Ее руководитель подтвердил позицию банка. В итоге мне предложили два варианта - либо продолжать платить ещё 5 лет с уменьшенной до 20 тыс. в год суммой, либо перестать оплачивать, но ждать те же 5 лет, причём решение о возврате или невозврате средств, а также величине возврата при положительном для меня решении будет принимать страховая компания «Сбербанк страхование жизни». Также, М-ва Татьяна цинично посоветовала мне обратиться напрямую в страховую компанию, что для меня более чем наглядно демонстрирует наплевательское отношение Сбербанка к своим клиентам.В настоящий момент мной написано заявление в страховую компанию об изменении условий договора, и я жду предложенного по итогам рассмотрения моего заявления нового дополнительного соглашения. Дополню отзыв по мере поступления информации. Данный рассказ является предостережением для всех клиентов Сбербанка, которым также могут предложить подобный «продукт», и будут убеждать, что банк «всегда идет навстречу своим клиентам». Юридически к банку никаких претензий предъявить, к сожалению, невозможно. Что касается моральный стороны проблемы - банк сделал то, что в народе называют простым и ёмким словом «кинуть». Будьте осторожны!