Ужасное отношение к юрлицам

25.10.2021 20:23
7844
5
Оценка
1
Отзыв проверен
17 мая 2021 года наша организация подписала договор в котором было обязательное требование по открытию специального счёта по 275 ФЗ в Россельхозбанке. После нескольких безуспешных попыток дозвониться до отделения и выяснить возможно ли открыть только спецсчёт ответ так и не был получен. 19 мая я у них на сайте обнаружил опцию по резервированию счёта онлайн, чем успешно воспользовался, при этом мне от этого банка требовался только спецсчёт по 275 ФЗ. но такой опции нет. После резервирования счёта мне пришлось самостоятельно прийти в отделение рядом с офисом, где выяснилось что специалиста по работе с Юр.Лицами у них ещё нет, но с помощью Начальника отделения счёт они мне смогут открыть. к 25 -му мая они мне смогли открыть простой расчётный счёт и к нему дополнительно счёт для торгов по 44 фз - который в этом банке мне совсем не нужен. После этого снова надо нанести визит в банк для подписания нескольких документов. 01 июня с грехом пополам мне смогли сделать заявление на подключение к  ДБО к основному расчётному счёту, а вот спецсчёт так и не открыли. 22 июня мне пришлось снова прийти в банк и подписать ещё 2 бумажки, Электронный ключ и инструкции по работе с ДБО я смог получить только 12 июля- а заработал он только после 14 числа (что-то забыли прописать, где-то забыли активировать). 12 июля мне прислали информацию о резервировании!! спецсчёта. После этого в специалисты наконец-то прочитали договор для которого открывали спецсчёт и потребовали чтобы в него внесли исправления- в договоре на первой странице была не указана дата( договор был подписан электронно на площадке) и случайно стоял неправильный срок окончания договора.  09.09 исправления были согласованы с заказчиком и проведены через площадку. Исправленная версия договора была отправлена в банк 10.09 Чтобы активировали понадобилось ещё  каких-то 10 дней и 21.09. мне сообщили что счёт открыт. 28.09 мне смогли перевести деньги на этот Спецсчёт. Однако 28 выяснилось, что этот счёт не подключен к ДБО, и любые операции ( в том числе и выпсику по счёту ) я могу узнать только в отделении банка.  с 01 октября я несколько раз звонил в отделение но доступа к счёту так и нет. Деньги потратить тоже проблематично так как по 275 ФЗ я должен им предоставлять копии документов и каждый раз бегать в отделение с очередной попыткой получить свои деньги я не могу. Специалиста который пояснил бы мне что именно надо предоставить и в какой форме в отделении нет, контактов его нет. Зато Оплату комиссии за обслуживание системы Интернет-Клиент  согласно тарифу списывают исправно.  Так что если увидите в договоре СПЕЦСЧЁТ Россельхозбанка- бегите оттуда куда подальше. Деньги на счёт может получите но воспользоваться ими не сможете.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-28T20:06:54+03:00
Если проблема решилась, можно использовать опцию "Проблема решена", которая повысит рейтинг банка.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-10-29T13:55:56+03:00
Уважаемый Клиент! Примите, пожалуйста, наши извинения относительно качества обслуживания и доставленные неудобства. Ситуацию решаем, в ближайшее время сообщим результаты. Благодарим за терпение. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 138
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Россельхозбанка

Отличная работа сотрудников!

Оценка 5

Редко оставляю отзывы, но про данное отделение банка хочу замолвить пару словечек. Я клиентка данного офиса Россельхозбанка г. Гулькевичи с 2014 г, пользуюсь картами... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить отзыв об офисе Россельхозбанка в слободе Кашары клиентом которого я стал при открытии расчетного счета. 25 августа 2026 года посетила данный офис. Офис банка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хотел бы выразить благодарность сотрудникам Россельхозбанка в г. Венев Тульской области. Обратился за открытием расчетного счета для ИП. Сотрудник очень внимательно меня... Читать полностью

29.08.2026

Открыт счет предпринимателя

Оценка 5

29.08.25 я открыл счет индивидуального предпринимателя в Россельхозбанке. Тариф все просто, зачисления под 1 процент. Больше никаких комиссий я не плачу. Очень удобно. Выручку как... Читать полностью

24.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Обратился в отделение по адресу ст. Выселки, ул. Монтикова 65/1 взял талон Ю002 и сразу был вызван в кабинет управляющей Марины В. предложили на выбор несколько вариантов тарифов... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за бизнес-карту

Оценка 5

Обратилась в отделение банка в г. Елабуга проспект Нефтяников 21 20 августа 2026 года. Возле банка чисто, ухоженная территория. Внутри светло, комфортно находиться, есть детский... Читать полностью

21.08.2026

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Дополнительного офиса Россельхозбанка, расположенного в р. п. Мокшан Пензенской области. В августе я обратилась в офис с целью снятия денежных средств... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка