Карта 120 дней без % , погасил всю задолженность в срок, однако начислили просроченные % , штраф и пени

Второй год пользуюсь кредитной картой АТБ: 120 дней без % без каких либо нареканий, всегда своевременно вношу минимальные платежи и погашаю задолженность, имею хорошую кредитную историю, но неожиданно для себя попал в крайне неприятную ситуацию...     25.10.2021 - дата погашения задолженности.     24.10.2021 в 15.21 по московскому времени перевожу сумму оставшейся задолженности - 15193 руб. ; Этим же днем в моб приложении отображается уведомление:   [quote]Карта *7023 пополнение С2C 15193.00 RUR www.atb.su 24.10.2021 15.25 Доступно 100000.58 RUR в т.ч.кредитные 100000.00 RUR[/quote]   Вечером 25.10.2021 в 22:04 получил уведомление:   [quote]"Счет **** списание за просрочку по кредиту 84807.58 RUR 25.10.2021 21:43. Доступно 15193.00 RUR в т.ч.кредитные 15193.00 RUR".[/quote]   Не теряя времени, в моб приложении нашел контакты и нажал: "Связаться с банком" по номеру 8(800)775-88-88 ; 22:09 автоответчик сказал звонить после 12 ночи по московскому времени.    26.10.2021 0:11 перезвонил по номеру 8(800)775-88-88 и дождался ответа сотрудника. Девушка несколько грубовато пояснила, что мне следует делать, также заверила, что задолженность я могу погасить в срок, указанный в информации к карте того же мобильного приложения, т.е. 25.11.2021, где сумма минимального платежа по кредиту составляла 2116.62 руб.    Ответ сотрудника меня взволновал и не устроил, и любезно попрощавшись, решил срочно погасить образовавшуюся задолженность посредством системы быстрых платежей (СБП).   В информации о карте было указано, что кол-во дней на просрочке 61 и сумма общей задолженности 17157.90 руб, из них мои внесенные средства в количестве 15193 руб. оказались почему-то заблокированными, хотя в транзакции банка отправителя было указано, что платеж был исполнен и обработан еще 24.10.2021;    [i]17157.90 - 15193 = 1964,9 руб.  - общая сумма образовавшейся задолженности просроченных процентов по ссудам, просроченной задолженности,  ссудной задолженности, процентов за просроченный кредит; [/i]   26.10.2021 0:43 сумма 1965 руб уже была на счету кредитной карты;   В графе расходы отобразилось следующее:    [quote]Уплата штрафа за образование просроченной задолженности по договору N 1900/****30 от 19/10/2020 ФИО 26.10.2021 | Исполнен  -589.63 руб.[/quote] [quote]Погашение процентов за просроченный кредит по договору N 1900/****30от 19/10/2020 ФИО 26.10.2021 | Исполнен -0.35 руб.[/quote] [quote]Погашение начисленных просроченных процентов по ссудам по договору N 1900/****30 от 19/10/2020 ФИО 26.10.2021 | Исполнен -921.19 руб.[/quote] [quote]Погашение просроченной ссудной задолженности по договору N 1900/****30 от 19/10/2020 ФИО 26.10.2021 | Исполнен -453.83 руб.[/quote]     Данное недоразумение случилось со мной впервые, ситуация неприятная, отняла личное время и заставила понервничать.  Я не являюсь злостным неплательщиком, у меня хорошая кредитная история, ранее всегда пользовался кредитными картами и никогда ничего подобного не случалось. Возможно,  из-за разницы в часовых поясах и возникают такие недоразумения.     Прошу банк вернуть мне все снятые с меня штрафы, проценты и пени , потому что я погасил всю задолженность в срок и сделал это не переводом из стороннего банка, а в личном кабинете банка АТБ, пополнив карту банка АТБ с карты другого банка.