Где деньги? Платеж не прошел. Пишите, что исполнен

26.10.2021 08:43
8863
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оплатил сотовую связь Мегафон 24.10.21 года телефон 2225 последние цифры. Деньги в Мегафон на номер вторые сутки не пришли.  Платеж указан как исполнен. При обращении в банк по телефону ничего не хотят объяснять, говорят пишите обращение. Но допросили с пристрастием. Элементарный вопрос оплаты связи и столько проблем!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-30T17:21:45+03:00
Спасибо за отзыв. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2021-10-27T16:48:31+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. К сожалению, при обращении в Центр клиентской поддержки сотруднику в режиме звонка трудно выявить причину не зачисления средств, поэтому сотрудник порекомендовал Вам направить запрос на электронную почту Банка. По Вашему обращению через личный кабинет сотрудник провел проверку и предоставил Вам ответ по ситуации. К сожалению, Ваш перевод от 24.10.2021 г. не был перечислен по техническим причинам на стороне платежного сервиса. В ближайшее время платеж будет зачислен по реквизитам. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»
vovanebn
2021-10-30T19:06:11+03:00
Деньги после обращения зачислили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Благодарность

Оценка 5

Не в первый раз пишу отзыв о работе отделения этого банка в городе набережные челны. Всегда только положительные , так как очень благодарна сотрудникам этого банка , за помощь и... Читать полностью

12.08.2026

Помощь с приложением

Оценка 5

Добрый вечер. 10.08.2026 обратилась в отделение Кредит Европа Банка с вопросом восстановления мобильного банка. Девушка помогла не только скачать приложение банка,но и... Читать полностью

10.08.2026

Спасибо за выписки

Оценка 5

Добрый вечер, сегодня 27 июля примерно в 17:50 я пришла в кредит европа банк на ленинском проспекте для получения выписок по счетам для пособий. Я пришла под закрытие офиса, людей... Читать полностью

27.07.2026

Благодарность

Оценка 5

15 июля обратился в отделение г Омске, не мог восстановить мобильный банк и пин код к карте. Специалист Наталья помогла восстановить доступ , показала как пользоваться новым... Читать полностью

15.07.2026

Благодарю за помощь и консультацию

Оценка 5

Добрый день, много лет являюсь клиентом банка и прихожу на обслуживание в отделение г. Саратов и вот недавно возникла проблема со входом в личный кабинет, а мне нужно было срочно... Читать полностью

15.07.2026

Благодарность

Оценка 5

15.07.2026 года я обратился к Вам с такой проблемой на комендантский проспек 11 : после смены номера телефона я полностью потерял доступ к своему мобильному приложению не мог... Читать полностью

15.07.2026

Справка

Оценка 5

Отличный банк! Сегодня обратилась в отделение Кредит Европа Банка за справкой для госслужащих — документ нужен был срочно для отчётности. Очень переживала, что придется долго... Читать полностью

09.07.2026

Продукты банка