Навязывание страховки, некомпетентность сотрудников,обман, огромная переплата!

Доброго времени суток! Услугами банка пользовались постоянно, брали потребительский кредит, после последнего кредита, это был именно последний кредит, в данный банк больше обращаться не будем и другим не советую!!! Брали в кредит печку и телевизор, сумма товаров 24000, переплата по кредиту 3000, ну хорошо, приемлемо вроде, это же нормально что банк даёт кредит под проценты! Но внимание, первоначальный взнос составлял 5000, а ещё и страховку навязали, объяснив это тем, что без страховки кредита не будет. Конечно люди немолодые и не разбирающиеся в этом согласились. На вопрос можно ли отказаться от нее, сотрудники сказали, что нельзя отказаться, а только вернуть сумму за страховку после досрочного погашения! У ХКФ видимо свои законы по страхованию, если сотрудники обманывают добросовестных постоянных клиентов, и не говорят, что по закону в течении 14 дней от нее можно отказаться. И самое главное, это вообще из ряда вон выходящее, кредит погашен полностью досрочно. Вместо 27000, оплачено 32000!!! При обращении в офис банка на возврат страховки стало вообще то ли смешно, то ли грустно!!! Сумма к возврату 800 рублей! Это что вообще?!?!?! Переплата 8000 по кредиту! Не хило, да?? Понятно теперь почему сотрудники умалчивают о том, что от страховки в течение 14 дней можно отказаться. Это чтобы люди больше платили и ничего не могли вернуть после досрочного погашения! На вопрос куда вернут эти деньги, сотрудница сказала, что на кредитный счёт!!! Так стоп, зачем нам на кредитный счёт? Мы хотим на другой счёт. А мы не умеем менять счёт и деньги поступят на кредитный, а вы приедете к нам снова и снимите через кассу. На секунду так, что в нашем городе нет офиса и ездили в другой город, надеясь вернуть деньги за эту навязанную страховку, которая стоит дороже товаров!!! Так ещё и на дорогу больше потратили и ещё приехать, чтобы снять деньги через кассу?!?!? Супер банк!  ЛЮДИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ НИКОГДА!!! САМЫЙ УЖАСНЫЙ И ЛЖИВЫЙ БАНК!!!