Сливают данные не стесняясь

26.10.2021 09:14
11947
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Несколько лет пользуюсь данным банком, как основным. Всё круто, всё нравится, отличные условия, удобные продукты. Решил двигаться дальше и открыть ИП. Так как много лет клиент альфы в качестве физика, вопрос о выборе банка для ИП даже не поднимался, всё сразу было направлено в банк.  22 октября я получил заветное письмо от Альфа-Банка с поздравлением, что я открыл ИП. Примерно через полчаса после этого мой телефон начал разрываться от звонков с предложением на открытие РКО, причем звонили не от банков, нет, звонили какие-то непонятные партнеры -лидогенераторы, потому что они брали и тупо передавали мой телефон банкам, что потом менеджеры этих самых банков звонили и были удивлены, что у меня не было интереса в открытии продуктов в этих банках. 25 октября звонки от партнеров не прекращались.  На первый взгляд могло показаться, что сам засветил номер и действительно, где-то в базах налоговой смотрели номер и звонили по нему. Тут-то и происходит самое интересное: 22 числа, когда начался шквал звонков, моих данных в реестрах еще тупо не было. ИП появился только к концу дня понедельника, 25 октября, ко всему прочему, я указывал для этого совершенно другой номер телефона, т.к. мог подозревать, что все будут пытаться мне предложить свои услуги, но звонки шли на основной номер, который был указан только при создании кабинета в Альфе и подачи заявки на регистрацию ИП через систему банка.  Изрядно устав от разрывающегося телефона, я начал звонить в банк с просьбой разобраться. Обслуживала меня по телефону потрясающая девушка (имя, к сожалению, не запомнил), внимательно выслушала, уточнила, всё с моих слов зафиксировала и, что особенно понравилось, повторила чуть ли не слово в слово, сказала, что ответа ждать до двух дней. Спустя сутки приходит ответ. Суть его такова, что в октябре звонков со стороны Альфа-Банка не обнаружено. Уважаемый банк, Вы клиентов совсем за идиотов держите? Девушка фиксировала информацию, что звонят от партнеров, а не Альфа-Банка, причем тут проверка информации по звонкам от Вас? Почему специалист контактного центра мне сейчас пытается доказать, что мой номер есть в БКИ и "там все партнеры берут номера, а что за партнеры я понятия не имею"? Это полнейшее безразличие со стороны банка к лояльным клиентам, абсолютная незаинтересованность в решении вопроса. И не нужно сейчас доказывать, что банк не при делах. Банк при делах и выше я привел, как мне кажется, 2 аргумента, которые, мне кажется, вполне подтверждают мои догадки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-10-27T13:10:04+03:00
Уважаемый клиент, ответ был предоставлен на ранее оставленное обращение в банк. Работники банка несут личную ответственность за соблюдением режима банковской тайны. Исключена даже возможность того, что ваши персональные данные могли быть переданы третьим лицам. На нашем [url=https://alfabank.ru/about/safety/ ]сайте [/url] вы можете ознакомиться с информацией, как защитить себя от мошенников, а также напрямую сообщить в нашу службу безопасности информацию о возможном мошенничестве, с указанием номеров телефона и прочих деталей. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Помогли закрыть счет

Оценка 5

14 июня написала в чат приложения, чтобы помогли закрыть счет, который не использую. Сотрудник Эмиль быстро разобрался в вопросе и оперативно закрыл счет, который я не могла... Читать полностью

23.08.2026

Возврат за уведомления об операциях

Оценка 5

Подключил подписку от альфа банка Альфа-Смарт и там были бесплатные смс уведомления, после окончания подписки забыл их отключить и за них списались средства. Написал в онлайн чат... Читать полностью

23.08.2026

Быстро обработали обращение

Оценка 5

21 августа 2026 у меня было списание за уведомления об операциях (подключена услуга Альфа-чек, которая мне не нужна). Я написала в чат с банком, чтобы эти уведомления убрали. Через... Читать полностью

23.08.2026

Оператор помог получить повышенный кэшбэк за оплату коммунальных услуг

Оценка 5

17 августа я получила персональное предложение от банка: 1000 рублей за оплату коммунальных услуг на сумму 10 000 рублей через раздел «Платежи» до конца этой недели. Детальных... Читать полностью

23.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

 11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том... Читать полностью

23.08.2026

Переоформление дебетовой карты

Оценка 5

8 апреля я потеряла пластиковую дебетовую карту альфа банк, я написала в Чат с банком с просьбой связаться с оператором и заказать новую пластиковую карту, мне моментально ответил... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка