Не рекомендую!

Денег не было, а новую отремонтированную комнату хотелось поскорее заполнить мебелью, рассчитав свои возможности обратилась в Икано банк, где мне одобрили кредитную карту на 50000 тысяч рублей, совершив покупку- оформила рассрочку на 6 месяцев с платежом 5200₽. Платила три месяца как положено. Потом (в августе) оформила с этой карты ещё одну рассрочку на 3 месяца по 2300₽. Платёж второй рассрочки планировался в тот же день что и первая (12 числа каждого месяца). 12 сентября произвелось все платежи в срок. И вот тут начинается экшн. 22 сентября я решаю закрыть первую рассрочку полностью, кладу необходимую сумму на карту и запрашиваются через приложение полное досрочное - которое должно произойти 28.09, а 23.09 добавляю еще денег, чтоб заплатить 2 рассрочку чуть больше с уменьшением суммы ежемесячного платежа ( не 2300, а 2600) и дата автоматически ставится на 29.09. 30 сентября в приложении Икано я виде что из 7620₽ которые я внесла на карту, 4500 списалось за 2 рассрочку, ничего не списалось в первую, и 3100 где-то повисли на счету. Я обратилась в горячую линию, где у меня приняли заявку и сказали через 10 раб дней будет ответ(но скорее всего раньше)- ответа нет до сих пор. И сложилась такая ситуация, что я вынуждена была 11 октября внести ещё 2000₽, чтоб 1 рассрочка списалась 12 октября, и я не осталась неплательщицей. В сентябре я поменяла фамилию, о чем уведомила банк, и получила уведомление, что запрос 257714-X1T9K6 выполнен успешно. Закрыв раньше срока оставшуюся рассрочку я решила расторгнуть наши отношения с Икано банк. Придя в кредитный центр 23.10.2021 выяснилось, что мои данные в базе остались прежними, и заявление принять не могут, такая как я по факту другой человек(в приложении новая фамилия, а в базе старая) В колцентре мне сказали распечатать с сайта заявление, и отравить обращением через приложение, что я и сделала 25.10.2021. И сегодня 26.10- утром с карты списывается 70₽ за оповещения, хотя карта заблокирована с 23.10, я попыталась внести эту сумму на карту- мне было отказано из-за блокировки карты. Я снова позвонила в кол центр- записано обращение номер 267916   я устала бороться с этим банком, сначала они из-за своей халатности вынуждают меня тратить в месяц больше чем я планировала, затем мурыжат меня своим непрофессионализмом при смене документов. Готовлю заявление в цб и прокуратуру. Надоело.