Перевод задолженности из другого банка

26.10.2021 11:06
13202
Оценка
1
Отзыв проверен
Имею карту  Альфа Банк 100 дней без процентов. Воспользовалась предложением  "Перевод задолженности": перевела  18.07. 2021г.  14367,30 на карту Альфа Банк с кредитной карты ПАО Уралсиб. 20.07. 2021г написала заявление в Уралсиб на расторжение договора  и закрытие кредитной карты. В условиях услуги по переводу задолженности написано, что справку брать не нужно, банк самостоятельно проверит закрыт кредитный договор или нет, происходит это на 70-77 день после погашения задолженности (не очень на это надейтесь и лучше сразу берите справку о закрытии кредитного продукта в другом банке). 28.09.2021г. приходит информационное сообщение от Альфа Банк, что банк не получил информацию о закрытии кредитной карты, в течение 30 дней предоставить справку. 22.10.2021г. через Личный кабинет мною была предоставлена справка. В ответ получен о том, что справка не принята, нужно обратиться в банк. 26.10.2021г. обратилась в отделение  банка в г. Магнитогорск. На вопрос, что не так со справкой, ответа не получила. Сотрудники банка повторно скинули справку ( не знаю куда) . Ответ не получен.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-30T17:38:39+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-10-27T14:10:32+03:00
Уважаемый клиент, справка, которую вы предоставили в банк, принята. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка