Не возвращают деньги, списанные в пользу банка

26.10.2021 13:31
6725
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Списали абонентскую плату по карте Пенсионера, хотя условия для бесплатного обслуживания были выполнены. Через чат было подано обращение о некорректном списании. Обещали рассмотреть через 10 рабочих дней. По факту прошло 3 недели и обращение не рассмотрено. Чем занимаются ответственные сотрудники или  остались одни безответственные? Рассмотреть обращение проверив выписку, по счету можно не более чем за 5 минут, которых у банка видимо  нет.  Посетители портала, прочитав данный отзыв, могут составить свое представление о качестве взаимодействия банка и клиента на основе моего личного опыта.
МИнБанк
МИнБанк
2021-10-29T12:02:48+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. По информации, полученной от коллег, вопрос решен, комиссия за ежемесячное обслуживание карты возвращена. Сделаем все от нас зависящее, чтобы изменить впечатления от сотрудничества в лучшую сторону. Надеемся на понимание. С Уважением, Команда Московского Индустриального Банка
DELETED
2021-10-29T12:23:00+03:00
Вопрос решен . Спасибо за участие.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах МИнБанка

Банк оказался не жадиной

Оценка 5

Делал ремонт автомобиля почти на 15 тысяч. Заплатил картой и в смс не увидел кэшбека. Оказалось, почему то оплата прошла по категории ЖКХ и кэшбек на нее не положен. Позвонил в... Читать полностью

27.07.2022

Дебетовая карта

Оценка 5

Обратилась в отделение Минбанка по адресу г. Нальчик, ул. Ногмова 29, за оформлением дебетовой карты. Ознакомили со всеми преимущества карты, оперативно выпустили и помогли с... Читать полностью

23.12.2021

Клиентоориентированность и нестандартный подход

Оценка 5

9 июня пришел в офис МИнБанка на улице Новослободская, предварительно заказав крупную сумму наличными. Операционист внимательно выслушала, но огорчила, что по моей пенсионной карте... Читать полностью

10.06.2021

Подключение страховки

Оценка 5

Сегодня увидела списание с карты 150руб,сразу позвонила в банк.Как оказалось при перевыпуске карты Мир мне с декабря 2019 года подключена страховка ,без моего согласия,когда... Читать полностью

15.03.2021

Неправомерно списанная комиссия вернулась на карту

Оценка 4

31.12. 2020 г. у меня на карточном счете числилось менее 10000 рублей ив этот же день было написано Заявление о переходе на новый тариф ( с 01.01.2021г.). В 3 часа ночи 1-го... Читать полностью

29.01.2021

Отличная работа!

Оценка 5

Вчера доблестные сотрудники службы безопасности банка спасли мои денежные средства от незаконного списания! Мошенники пытались списать с карты ооочень приличную сумму, что... Читать полностью

03.09.2020

При перевыпуске карты пенсионера МИР ("Варежка") непонятно как подключилось списание страховки 150 рублей в месяц

Оценка 4

Добрый день! Оформил карту пенсионера МИР в июне прошлого года. Продукт отличный, кешбэк по карте, даже после ухудшения условий этим летом, остается очень интересным. К сожалению... Читать полностью

03.09.2020