Совкомбанк

При обмене валют дали заполнить какую то анкету

26.10.2021 15:53
15145
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня, при обмене валют в кассе дали заполнить анкету. Там было несколько вопросов насчет публичности моих родственников и что то подобное. Торопился, поэтому не придал особого значения. Решил уточнить на горячей линии, что это была за анкета. На горячей линии не знают не о какой анкете, сказали, что это надо узнавать в отделении. То есть на горячей линии не знают что происходит в отделении? Кто мне ответит, что за анкеты выдают на подпись? И должны ли выдавать какие анкеты при обмене валют?
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-10-29T14:13:29+03:00
Уважаемый Виталий! Благодарим за обращение. При совершении валютно-обменных операций в соответствии с установленными в Банке процедурами и действующим законодательством РФ Клиентом заполняется анкета. Данный документ необходим для заполнения при обмене валюты на сумму, превышающую 40 000 рублей (или эквивалент в иностранной валюте), для идентификации Клиента с предоставлением документа, удостоверяющего его личность. В анкете Вы подтверждаете или опровергаете информацию о принадлежности к иностранным публичным должностным лицам либо к их родственникам. С копией документа Вы можете ознакомиться в офисе Банка. Отметим, что при звонке на Горячую линию Банка Вы затруднились ответить на уточняющие вопросы сотрудника о том, какую информацию содержала в себе анкета, так как операция в офисе производилась не Вами лично, в связи с чем, сотрудник не смог предоставить Вам необходимые комментарии. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Виталийй
2021-10-30T18:55:02+03:00
В вк все таки дали ответ, что это были за анкеты. Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Денежные средства

Оценка 5

Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт... Читать полностью

31.08.2026

Решили проблему с переводами

Оценка 5

Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что... Читать полностью

30.08.2026

Быстро решили вопрос

Оценка 5

оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила... Читать полностью

30.08.2026

Отмена платежа

Оценка 5

29.08.2026 в 09.18 обратилась в чат поддержки с обращением об отмене платежа. Со мной связалась оператор Екатерина.  Через пару минут Екатерина написала подробный ответ , что... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026года в 21-08 я обратилась онлайн чат поддержку за помощью в вопросе оплаты, хочу поблагодарить за быстрый и точный ответ консультанта Яну!!! Мой вопрос был решён... Читать полностью

28.08.2026

Консультация в офисе о переводе денег

Оценка 5

 Я решила досрочно закрыть вклад, т. к. семье была необходима крупная покупка. При этом очень не хотелось платить комиссию за перевод денег на другую карту другому человеку. 29.07... Читать полностью

28.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка