Почта Банк

Обман

26.10.2021 17:02
12218
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформил дебетовую карту МИР пенсионную, прочитал в брошурках и на сайте, что при переводе пенсии на карту будут привелегии, в том числе и бесплатные смс оповещения, оформил на нее все выплыты как ветерана БД и пенсию, в итоге привелегий всё равно не получаю, в офисе говорят, что мы платими ты плати, показываю на рекламные брошурки, что я не должен платить, разводят руками. Обратился на горячую линию, сказали, что моя пенсия приходит как перевод с другого банка, а нужно подтвердить, что это пенсия, прокатался с заявлениями по в сбербанкам, откуда и перечисляется пенсия, собрал документы, что в платежных поручениях черным по белому написано, ПЕНСИЯ, привез в офис оформил заявление, через некоторое время на телефон приходит ответ, в несколько слов, что оснований не имеется и даже не указана причина. Смешно и грустно, столько времени и денег потерял, понял, что это не тот банк, с которым можно сотрудничать.
Почта Банк
Почта Банк
2021-10-27T15:07:43+03:00
Уважаемый Segai! В ходе проведения расследования, по описанной Вами ситуации, установлено, что 24.10.2018 г. Вы оформили заявление о доставке пенсии в наш Банк. 25.09.2019 г. Вы посетили офис Банка и оформили претензионное обращение № 16***77, в рамках которого Вам был подготовлен следующий ответ: По договору Сберегательного счёт № 36***843 установлен тариф "Пенсионный" с 16.11.2018 г. По состоянию на 01.10.2019 г. льготные условия, предлагаемые по тарифу "Пенсионный" Вам доступны. Дополнительно сообщаем, что для того чтобы Банк мог идентифицировать данные зачисления как пенсионные, рекомендуем Вам подключить услугу "Перевод военной пенсии". Для оформления заявления рекомендуем обратиться в ближайшее отделении Банка. При этом отметим, что на договор Сберегательного счета ежемесячно с ноября 2018 г. поступают выплаты с описанием операции "Ежемесячная денежная выплата ветеранам". Также уведомляем, что комиссия за услуги "СМС-информирование" по Вашему договору не взымалась и на данный момент установлен тариф "Зарплатный пенсионер". По состоянию на 27.10.2021 г. льготные условия, предлагаемые по тарифу "Зарплатный пенсионер" Вам доступны. Выражаем надежду, что наши пояснения помогли Вам разобраться в данном вопросе. С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка