Наука за свои деньги, или не вздумайте отказываться от доп. услуг

26.10.2021 18:07
6639
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился за рефинансированием ипотечного кредита. Очень быстро пришло одобрение - это плюс. Далее, загрузил все необходимые файлы, онлайн - тоже плюс. Потребовали сделать оценку - ок, сделал, заплатив 4200, всё тоже онлайн. Далее, позвонила менеджер с какого-то левого телефона, подтвердила что документы приняты, и сказала, что срочно нужно оплатить некую страховку  "Сберздоровье". Я согласился, полагая что это часть страхования жизни и здоровья, которая требуется при оформлении ипотеки. Но ближе к вечеру начав изучать информацию, понял что это доп. услуга. И тут начинаются "совпадения" - как только я написал менеджеру в чат на домклик про "возможность" отказа от данной услуги - через полчаса прилетел "Отказ" в одобрении кредита, причем причину естественно никто не озвучил! И я могу подавать заявку только через 2 месяца, в течении которых отчет об оценке успеет протухнуть.  И вот что получается - просто за возможность рассмотрения кредита я заплатил 4200 р.!  И что, сбер мне их компенсирует? Нет Типа, вот нечего отказываться от навязанных услуг, впредь умнее будешь, холоп...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-02T08:49:30+03:00
Спасибо за отзыв. «Я согласился, полагая что это часть страхования жизни и здоровья, которая требуется при оформлении ипотеки. Но ближе к вечеру начав изучать информацию, понял что это доп. услуга»,–расскажите, пожалуйста, подробнее про данный звонок. Какую информацию вам предоставил сотрудник? 25.11.2021 Оценку засчитываем.
Сбербанк
Сбербанк
2021-10-28T15:01:11+03:00
Здравствуйте! Нарушений не было. Банк может отказать в выдаче кредита на любом этапе рассмотрения заявки. Оснований для возврата платы за отчет об оценке нет, так как услуга оказана. Он доступен в ДомКлик во вкладке "Мои отчеты". Отмечу, что дополнительные услуги оформляются с вашего согласия и никак не влияют на принятие решения. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность сотруднику Сбербанка

Оценка 5

Ранее в мае был некорректно проинформирован сотрудником из отдела по реструктуризации. Благодарю К-ву Ольгу за оперативное решение вопроса, связанного с реструктуризацией... Читать полностью

09.06.2026

Благодарность Светлане

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника выездного взыскания восточногоотделения сбербанка Б-ву Светлану А. Она очень компетентно помогла с оформлением всех документов по реструкторизации... Читать полностью

15.12.2025

Финансовый Ангел

Оценка 5

Лучший сотрудник банка! У меня сформировалась сложная ситуация по банковским продуктам в виду болезни (операция). Предоставил необходимые документы. Банк рассмотрел и пошёл мне на... Читать полностью

05.12.2025

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Реструктуризация

Оценка 5

Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки... Читать полностью

11.09.2025

Неожиданно быстро!

Оценка 5

Попала в долговую яму из-за разных обстоятельств. Уменьшились доходы, и вот в августе пришлось уволиться.  По долгам: и кредит, и кредитная карта, и займы начались. Стала думать... Читать полностью

10.09.2025

Лояльность банка и мфо

Оценка 5

Доброго времени суток.В этом отзыве я не буду представляться, останусь анонимом.Хочу этим отзывом выразить огромную благодарность банку"сбербанк",МФО:"екапуста","турбо займ... Читать полностью

18.08.2025

Продукты банка