Взыскание на заложенное имущество

Коллеги, в мой адрес поступило Определение Чертановского районного суда г. Москвы о передаче дела № 02-***21по иску ПАО Росбанк к А-ой Е.А. по подсудности в Никулинский районный суд г. Москвы. 1)В определении указана информация о том, что ПАО Росбанк обратился в суд с иском об обращении взыскания на заложенное имущество. 2) Далее следует информация о том, что ПАО Росбанк обратился с требованием о взыскании задолженности по договору долевого участия. 3) На сайте суда указано, что дело к ответчику А-ой Е.А. № 02****21 о взыскании сумм по договору займа, кредитному договору. 4) Более того, ответчиком по указанному делу указана также К-ва А.В., Архангельск, ул. Калинина, д. 29, корп. 1, кв. 7. В свою очередь сообщаю, что: - по кредитному договору, как и по договору долевого участия у меня задолженность отсутствует; - договор страхования заключен, страховая премия оплачивается своевременно; - документы о залоге представлены в банк в установленном порядке в установленные сроки. Все подтверждающие указанное выше документы были отправлены работникам банка П-ну Д. А., Ш-ой Т. П., Щ-ву А. С., Ю-ой К. И., А-ой К. О., Б-ой Е. А., Б-ой Г. С., И-ой А. Н., П-ой Е. и А-ву Д.. Ответа от коллег до настоящего момента не получено.  Также частично документы были представлены мной в отделение банка. Сотрудники банка мне помочь не смогли, все общение закончилось формальным «пишите заявление».  Я также обращалась в Никулинский районный суд, но гражданское дело им передано не было, в связи с чем с материалами дела я ознакомится не смогла. Коллеги, у меня нет просрочек по договору, я соблюдаю его условия. Я понятия не имею, кто такая К-ва А.В. из г. Архангельска. На пути решения моего вопроса я столкнулась с тотальным непониманием и нежеланием оказать мне помощь. Получить информацию о наличии взыскания на заложенное имущество (квартиру) и не обладать иной информацией по вопросу - это неприятное и сложное событие в жизни любого ответственного плательщика.  Я ровно год назад писала тут хвалебный отзыв ПАО Росбанк. Радовалась, что есть такой клиентоориентированный банковский сервис. Сравнивала Росбанк с ГПБ, и далеко не в пользу ГПБ и как все изменилось за год. Видимо, банк был заинтересован в новом клиенте, но совершенно не заинтересован в том чтобы взаимодействовать с клиентом при возникновении проблемных ситуаций. Я очень вас прошу помочь мне. Пожалуйста, не дайте окончательно разочароваться в вашем сервисе.  * Для информации кредитный  договор №60****20 от 02.10.2020, договор об ипотеке №60***20 от 02.10.2020.